Help & Ondersteuning
Hoe kunnen we helpen?
Deze kunnen nuttig zijn
TICKET OPENEN
Bedankt voor uw feedback.
mag niet leeg zijn
We reageren zo snel mogelijk.

Naleving van de privacywetgeving: Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de ePrivacy-richtlijn

De AVG is wetgeving waarmee nieuwe eisen worden gesteld aan bedrijven die gegevens van burgers van de Europese Unie (EU) verzamelen, gebruiken en delen. Online activiteiten waarbij cookies worden gebruikt, zoals marketing en reclame, vallen onder de bestaande ePrivacy-richtlijn (ook wel cookierichtlijn genoemd). In overeenstemming met deze wetgeving moeten websites nu een expliciete toestemming krijgen voordat ze cookies plaatsen voor personen in de EU.

We hebben een tool gebouwd waarmee u toestemming voor cookies voor de diensten van de AdRoll-groep kunt verzamelen van inwoners van de EU zonder dat de andere bezoekers van uw site hierdoor gestoord worden.  U kunt ervoor kiezen om onze tool te activeren of om uw eigen oplossing te gebruiken. AdRoll en andere vooraanstaande bedrijven uit de sector werken samen met de IAB EU om een branchebrede oplossing te creëren die aan de AVG voldoet.

Wat dit betekent voor het verkeer op uw website

  • Als uw bedrijf in de Europese Unie is gevestigd: al uw verkeer, zowel afkomstig uit de EU en van buiten de EU, moet in overeenstemming zijn met de AVG en de ePrivacy-richtlijn.
  • Als uw bedrijf buiten de Europese Unie is gevestigd: Al uw verkeer van binnen de EU (individuele personen die uw pagina bezoeken en advertenties die worden getoond aan individuele personen in de EU) moet in overeenstemming zijn met de AVG en de e-privacyrichtlijn. 

AVG-verzoeken van uw klanten

Als u klanten hebt die hun data willen zien, zoals hun statistieken en persoonsgegevens, of als u klanten hebt die hun recht willen uitoefenen om vergeten te worden of andere rechten willen uitoefenen waarover inwoners van de EU beschikken volgens de AVG, kunt u contact opnemen met ons Klantenserviceteam. Let op, u verzamelt uw data met betrekking tot de persoon op wie de data betrekking hebben, en AdRoll verzamelt extra data voor onze eigen doeleinden (in overeenstemming met onze juridische overeenkomsten).

Daarnaast kunt u ons vragen gegevens te verzamelen die wij uitsluitend volgens uw aanwijzingen gebruiken, inclusief uw e-mailadressen van klanten, mocht u besluiten deze gegevens aan ons te verstrekken voor marketingdoeleinden. Over het algemeen bent u de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens die u voor uw eigen doeleinden verzamelt en moet u deze data rechtstreeks met de betrokkene regelen.

Voor gegevens die we verzamelen voor onze eigen advertentietargeting, zijn wij de verantwoordelijke voor de verwerking van deze gegevens en kunt u de betrokkene naar ons verwijzen.

De procedure is de volgende:

  1. Dien uw verzoek in bij de AdRoll-groep.
  2. De AdRoll-groep antwoordt met een formulier dat de betrokkene moet invullen.
  3. De betrokkene vult de verklaring in en dient alle ondersteunende materiaal in, indien van toepassing.
  4. De AdRoll-groep antwoordt de betrokkene rechtstreeks.

Voor data die u verstrekt (zoals e-mailadressen) voor beperkte marketingactiviteiten in uw naam, bent u de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens en kunt u ons opdracht geven actie te ondernemen met betrekking tot deze gegevens namens de betrokkene.

De procedure is de volgende:

Voor klanten die hun data willen zien, hangen de beschikbare data af van de manier waarop klant getrackt is.

  • Als uw klant getrackt is via een cookie door een van onze partners of een andere klant van de AdRoll-groep te bezoeken, moet de klant zijn cookie-ID van de AdRoll-groep doorgeven, zodat wij alle bijbehorende data kunnen verwijderen of de onbewerkte data kunnen doorgeven.
  • Als uw klant getrackt is via een e-mailadres uit uw CRM-lijst of ons AdRoll e-mailproduct, moet u als verantwoordelijke voor de verwerking van de e-mailgegevens van uw klanten ons richtlijnen geven om de aanvraag tot intrekking van de toestemming tot toegang of de aanvraag i.v.m. het recht om vergeten te worden (of andere rechten m.b.t. de toegang tot de gegevens van de betrokkene) te verwerken. We hebben het relevante e-mailadres nodig om dergelijke aanvragen te verwerken. Als we zelf aanvragen van een klant ontvangen met betrekking tot een e-mail in het kader van een CRM-campagne zullen we de klant naar u doorverwijzen, aangezien u de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens bent, en hem of haar verzoeken de aanvraag aan u te richten. Normaal gezien antwoorden we met de bevestiging van eventuele stappen die werden gezet of informatie die werd aangevraagd, en u moet deze informatie opnemen in uw communicatie met de betrokkene, gecombineerd met informatie uit uw andere systemen voor dataverwerking.

Remarketing met de AVG

De AdRoll-groep kan nog altijd targeting en remarketing uitvoeren op basis van cookies nu de AVG in werking is getreden, maar in sommige gevallen hebben we een explicietere toestemming nodig voordat we een cookie mogen plaatsen. Dat doen we via een tool voor het verzamelen van toestemming voor cookies.

Onze AVG-oplossingen zijn er op gericht om u te helpen om de AVG en de bijbehorende ePrivacy-richtlijn na te leven voor uw activiteiten met de AdRoll-groep en tegelijkertijd de algemene prestaties van uw advertenties te behouden.

U vindt meer informatie op onze webpagina over de AVG van de AdRoll-groep.

Opmerking: de tool van de AdRoll-groep verzamelt toestemming voor de cookies van AdRoll, onze uitwisselingspartners die onze advertenties weergeven, en tools voor meting en fraudedetectie zoals Pixalate. Indien u andere trackingtools op uw website gebruikt, in het bijzonder tools die cookies gebruiken, is het mogelijk dat u andere tools moet zoeken om de toestemming voor dergelijke tools te regelen. We beweren of garanderen niet dat onze tool de naleving van de richtlijnen garandeert of te allen tijde met alle websites werkt. Vraag juridisch advies van uw eigen advocaat voor de unieke omstandigheden van uw bedrijf en de vereisten voor naleving.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

0 Opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.