Help & Ondersteuning
Hoe kunnen we helpen?
Deze kunnen nuttig zijn
TICKET OPENEN
Bedankt voor uw feedback.
mag niet leeg zijn
We reageren zo snel mogelijk.

Hoe we factureren (automatische betaling achteraf)

Elke week factureren we u automatisch via een geconsolideerde factuur van alle uitgaven van die week. We innen het bedrag automatisch via de betaalmethode die u hebt geselecteerd. Om onze weergavepartners voldoende tijd te geven om ons op de hoogte te brengen van de weergave van advertenties, innen we het bedrag twee volledige kalenderdagen na het einde van de facturatieweek.

 

Wanneer we het bedrag innen

We autoriseren uw creditcard voor uw totale budget bij de start. Afhankelijk van uw bank is het mogelijk dat deze autorisatie gedurende 3 à 7 dagen als transactie in behandeling op uw rekeninguittreksel verschijnt tot de transactie geannuleerd wordt.

Eventuele volgende campagnestarten leiden ook tot autorisatie, maar niet tot kosten. Als onze poging tot autorisatie mislukt, start uw campagne niet. Probeer het met een andere betaalmethode of neem contact op met uw bank om het probleem op te lossen.

Uw dagelijks budget staat voor het maximum dat u zult uitgeven. Als uw budget te groot is voor uw doelgroep of KPI-doelstelling, is het mogelijk dat we niet uw volledige budget besteden, zodat de resultaten optimaal blijven. In dit geval besteedt AdRoll minder dan uw ingestelde budget en wordt alleen het bestede bedrag in rekening gebracht.

Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?

Als uw belangrijkste betaalmethode niet werkt, proberen we het bedrag te innen via een andere actieve betaalmethode in uw account. Als we de betaling via geen enkele van uw betaalmethoden kunnen innen, krijgt u hiervan bericht en wordt uw account opgeschort.

In het geval dat uw account opgeschort wordt, helpen we u graag om het probleem op te lossen. Na de opschorting blijven we om de paar dagen proberen of de betaalmethodes van uw account werken. U kunt ook een nieuwe betaalmethode uploaden. Als we een achterstallige factuur voor uw opgeschorte account kunnen innen, wordt de opschorting opgeheven en worden de campagnes hervat.

Geen minimumuitgaven

Als in een bepaalde week geen uitgaven gebeuren in uw campagnes, wordt u niets aangerekend of gefactureerd voor die week. Er zijn geen minimumuitgaven.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 1