Help & Ondersteuning
Hoe kunnen we helpen?
Deze kunnen nuttig zijn
TICKET OPENEN
Bedankt voor uw feedback.
mag niet leeg zijn
We reageren zo snel mogelijk.

Mijn campagne wordt niet vertoond

Controleer de status van uw campagne

Als de status nog altijd In behandeling is, vindt u hier meer informatie.

Als uw campagne gepauzeerd is, moet u deze reactiveren.

Als de begindatum van uw campagne is ingesteld op een datum in de toekomst, kunt u de campagne bewerken om de begindatum te verwijderen, zodat de campagne onmiddellijk van start gaat.

Als uw campagne voltooid is, klikt u op de knop Campagne hervatten onderaan in de tabel en de kaart met het overzicht van uw campagne of op uw pagina Campagne inspecteren. U hoeft geen einddatum in te stellen, tenzij u zeker weet dat u de campagne op een bepaalde dag wilt beëindigen. U kunt altijd later terugkeren om de einddatum voor uw campagne in te stellen.

Als uw campagne afgekeurd is, is uw campagne afgekeurd door een AdRoll-beheerder omdat er een probleem is. Meestal gaat het om problemen met de facturering of de inhoud van een campagne. Neem contact op met het Customer Delight-team voor meer informatie.

 

Controleer de segmenten die u wilt targeten in uw campagne

Zorg dat nog altijd bezoekers worden verzameld met uw getargete segmenten. Als uw website onlangs is gewijzigd is het mogelijk dat de wijzigingen invloed hebben gehad op uw AdRoll-pixel of uw URL's. Dat kan er na verloop van tijd toe leiden dat uw segmenten leeg zijn.

Als er weinig verkeer naar uw website komt, raden we u aan om uw segment Alle bezoekers te targeten, zeker in het begin. Hoe meer gegevens we in een eerste fase kunnen verzamelen over het gedrag van uw bezoekers tijdens de interactie met uw campagne, hoe beter we de campagne later kunnen optimaliseren om de beste resultaten te boeken.

Als u een zeer specifieke doelgroep target met uw campagne, moet u zorgen dat uw targetbezoekersegment voldoende tijd krijgt om te groeien. Als niemand kijkt, kunnen we uw campagne ook aan niemand tonen.

Als u bezoekersegmenten uitsluit moet u zorgen dat uw uitgesloten segment kleiner is dan uw getargete segment. 

 

Neem contact op met het Customer Delight-team

Fouten zijn altijd mogelijk, ook in de controle. Soms vinden wij dat de inhoud van uw website of advertentie er goed uitziet, maar geven onze partneradvertentiewerken toch aan dat er een probleem is als ze uw campagne controleren.

En ook bugs kunnen voorkomen. Als u niet begrijpt waarom uw campagne niet vertoond kan worden, neem dan contact op met het Customer Delight-team en we helpen u om het probleem op te lossen.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0