Help & Ondersteuning
Hoe kunnen we helpen?
Deze kunnen nuttig zijn
TICKET OPENEN
Bedankt voor uw feedback.
mag niet leeg zijn
We reageren zo snel mogelijk.

Extra richtlijnen voor uw bedrijf

Some services, products, website types, or website content have to follow additional guidelines in order for us to be able to work with you. Please scan the list below to see if anything applies to you. 

Diensten

Ad publishers

Astrologie/helderzienden

Cosmetische chirurgie

Onderwijsdiensten / academische hulp

Financiële diensten

Marketing

Gewichtsverlies/bodybuilding

Producten

Airsoft wapens

Alcohol

Detailhandel voor kinderen

Drugsgerelateerde zaken

Gezondheidssupplementen

Lingerie/beenmode

Medische apparatuur

Medicijnen op recept

Surveillance-uitrusting

Tabak/e-sigaretten

Wapens/vuurwapens

Websitetypes

Affiliates

Aggregators

Blogs/forums

Leadgenereratie

Veilingen

Externe leveranciers

Website-inhoud

Inhoud voor kinderen

Persoonlijke promotie

Special interests (implied personal condition due to the nature of your product. )


Ad publishers

U mag advertentieruimte op uw website hosten, maar dat mag niet de belangrijkste focus zijn. Het volgende kan leiden tot afkeuring:

  • De meeste inhoud op uw website is niet uw eigendom
  • De aangeboden producten worden elders gratis aangeboden

 

Affiliates

Affiliates are advertisers who earn commission on traffic or business sent to third-party partners. We work directly with businesses to help retarget their visitors, not individual or organized affiliates. This is in line with our policy that the website in review must demonstrate added value.

Signals we use to identify affiliate businesses:

  • Omleiden van bestemmings-URL's
  • Websites waarvan de aankooplinks de bezoekers naar pagina's van derden sturen (uitgezonderd ticketdiensten zoals Ticketmaster)
  • Doorverkoopprogramma's
  • Spiegelsites (websites die de look en stijl van andere sites imiteren) die geen eigendom zijn van de originele entiteit

 

Aggregators

Aggregators are websites that compile third-party content and links so visitors can easily assess their options. This does add value, but make sure that you add value with original content as well to ensure your campaign is approved.

 

Airsoft-wapens

We cannot promote airsoft guns or similar products that discharge projectiles at high velocity with the potential to injure (shoots things).

 

Alcohol

Normaal gesproken kunnen we de verkoop van alcohol niet promoten. Om in aanmerking te komen moet u over het volgende beschikken:

  • Verplicht verbruik van € 25.000 per campagne per maand
  • Een speciale en gecertificeerde verkoopvertegenwoordiger of accountmanager
  • An age gate that blocks underaged users from accessing content and getting cookied by the AdRoll pixel.

If you don't sell alcohol or it's a small part of your business, make sure that you do not have anything that could be interpreted as alcohol in your marketing content. 

We can promote venues or events that sell alcohol legally. Again, make sure that your ads don't have any alcohol or alcohol-related activities pictured.

Astrologie/helderzienden

We're open to the possibilities of the unknown, but the unknown is inherently unverifiable. Astrology, psychics, or related businesses can be promoted as long as you do not make any claims guaranteeing results or accuracy.

 

Blogs/forums

We cannot promote personal blogs or forums. If you use blogs and forums as community or marketing tools, we can work with you as long as it's clear that your business goes beyond the blog or forum by providing clear links to the homepage of your main website.

 

Detailhandel voor kinderen

We kunnen wellicht onze diensten aanbieden aan detailhandelssites waar producten voor kinderen worden verkocht, indien de aankopen worden gedaan door volwassenen van 18 jaar en ouder, op voorwaarde dat uw campagne niet gericht is op kinderen van 13 jaar of jonger. We kunnen uw bedrijf niet goedkeuren indien u:

  • Collect visitor data on pages that contain content intended for anyone ages 13 or under.
  • De inhoud van de advertentiewebsite is bedoeld om mensen van 13 jaar of jonger aan te spreken.

Raadpleeg "Inhoud voor kinderen" voor meer informatie.

 

Inhoud voor kinderen

In order to comply with the Children’s Online Privacy Protection Act, AdRoll does not provide its services for websites intended for children ages 13 or under.  To avoid disapproval, please make sure:

  • Uw advertenties zijn niet bedoeld voor of gericht op kinderen van 13 jaar of jonger.
  • De bestemmingspagina's bevatten geen inhoud die bedoeld is voor kinderen, zoals games of video's voor kinderen.
  • Uw website is niet bedoeld voor kinderen van 13 jaar of jonger.
  • Indien inhoud voor kinderen (zoals filmpjes of games gericht op kinderen) deel uitmaakt van uw aanbod, zorg dan dat die inhoud gescheiden is van de landingspagina van uw beeldadvertentie, bijvoorbeeld op een afzonderlijk domein of subdomein. Plaats de AdRoll-pixel niet op pagina's die inhoud voor kinderen bevatten.

 

Cosmetische chirurgie

We can promote cosmetic surgery services as long as content is family-safe. If your practice specializes in procedures involving breasts or genitalia, be careful with what you picture. Censor any sensitive areas and make sure that you are not implying an ideal body type with any of your content.

 

Drugsgerelateerde zaken

We cannot promote any products, services or content that involve illegal drugs.

 

Onderwijsdiensten / academische hulp

We kunnen onderwijsdiensten, programma's of producten promoten die zijn ontworpen om mensen te helpen, maar u moet zorgen dat ze deze overeenstemmen met deze richtlijnen.

  • Het aanbod en de voorgestelde waarde zijn duidelijk en specifiek.
  • Alle beweringen zijn precies, geloofwaardig en controleerbaar.
  • Alle kosten worden vooraf bekendgemaakt.

Dit zijn voorbeelden van geaccepteerde onderwijsinstellingen:

  • Privélessen
  • Online cursussen of programma's ondersteund door een organisatie met een goede reputatie
  • Distributeurs van schoolartikelen
  • Instellingen voor hoger onderwijs

Programma's die zijn opgesteld als "shortcuts" in opleidingen of helpen bij het bereiken van overdreven resultaten worden niet goedgekeurd, met inbegrip van leveranciers van academische hulp (bedrijven die scripties verkopen of diensten om cursuswerk te maken), of programma's die beweren mensen te leren SNEL geld te verdienen.

 

Financiële diensten

Financial services will be closely reviewed for credibility, user safety, and accuracy of claims.

We cannot promote:

  • Cash, loonbetalingen of leningen op effecten zijn verboden.
  • Aandelen- of ander financiële adviesprogramma's die succes garanderen of overdrijven met mogelijke resultaten zullen niet goedgekeurd worden, zelfs als dit slechts een deel van uw aanbod is.

Om goedgekeurd te worden, moet het volgende van toepassing zijn:

  • Uw website legt de nadruk op de financiële instrumenten die u aanbiedt, niet op potentiële resultaten. Overdrijven met resultaten is reden voor afkeuring.
  • De voorwaarden van uw aanbiedingen zijn duidelijk vermeld om de bezoekers te leiden door alle financiële overwegingen.
  • Verificatie van prestaties of beweringen van erkenning zijn makkelijk toegankelijk.
  • Elke vraag naar gevoelige persoonlijke informatie wordt behandeld via een veilige verwerkingsserver (https://).

 

Gezondheidssupplementen

Supplements are diet additives that synthesize natural ingredients in order to fulfill a desired result. Because of questionable legality and verification of claims, we cannot promote health supplements that:

  • Zijn ontworpen voor fysieke verbetering (bijvoorbeeld gewichtsverlies, bodybuilding of verjonging)
  • Beweren even effectief te zijn als (of een geschikte vervanging te zijn voor) medicijnen
  • Beweren voordelen te hebben die moeilijk te controleren zijn

 

Leadgenereratie

We kunnen geen websites voor leadgeneratie promoten. Dat zijn websites waarvan het hoofddoel het verzamelen van persoonlijke bezoekersinformatie is. Specifieke landingspagina's die een formulier bevatten dat de bezoekers moeten invullen, kunnen worden goedgekeurd, maar alleen als ze bij een bedrijf horen dat meer aanbiedt dan alleen leadgeneratie.

Any information collected should be necessary for your business’s operations. For example to:

  • Om te voldoen aan een vraag of om klantenondersteuning te leveren
  • Om een transactie af te handelen
  • Om een account te maken
  • Om een bezoeker in te schrijven voor een nieuwsbriefprogramma

Signalen die we gebruiken om leadgeneratiewebsites te herkennen:

  • Ontbrekend of onvolledig privacybeleid
  • Single page website
  • Aanbiedingen voor gratis producten of diensten in ruil voor persoonlijke informatie of het beantwoorden van een enquête
  • Aanbiedingen voor toegang tot producten en diensten in de toekomst in ruil voor persoonlijke informatie nu

 

Lingerie/beenmode
Winkels die lingerie verkopen, online of offline, kunnen gepromoot worden zolang als het winkelaanbod en de presentatie van de producten in zowel uw advertenties als op uw website smaakvol is (familievriendelijk).

Vereisten om goedgekeurd te worden:

  • You website cannot contain any nudity. To determine if your content complies with this rule, use the "bikini test". Any areas that would be covered by an opaque two-piece swimsuit cannot be exposed. Unfortunately, if nipples are visible our partner networks will not allow your campaign to run.
  • Vermijd expliciete of impliciete verwijzingen naar pornografische activiteiten.

 

Marketing

We work with many agencies to help promote their clients, but when it comes to retargeting your own marketing business, there are extra guidelines to keep in mind.

Vereisten om goedgekeurd te worden:

  • Uw marketinginstrument of -dienst moet ontworpen zijn om te helpen in de marketingstrategie.
  • Programma's moeten aanpasbaar zijn om te voldoen aan de specifieke behoeften van de klant.
  • Potentiële klanten dienen een helder en duidelijk begrip te hebben van de geboden diensten.

Voorbeelden van wat we kunnen goedkeuren:

  • Leveranciers van analyses
  • Agentschappen (de websites van de klanten moeten voldoen aan onze websitevereisten)
  • Managementplatformen of -instrumenten voor social media
  • Optimalisatie-instrumenten voor websites

We cannot approve:

  • “One-size-fits-all” marketingoplossingen
  • Marketinginstrumenten of programma's die overdreven resultaten claimen
  • Reputatiemanagementsystemen die zijn ontworpen om de aanwezigheid op social media op te blazen (vb. het kopen van verkeer of Facebook likes), het wijzigen van waarderingscijfers, of het op welke wijze/manier dan ook manipuleren van de digitale aanwezigheid van een bedrijf (vb. het verkopen terugkoppelingen) in ruil voor geld of persoonlijke informatie.

 

Medical Supplies

We can promote general hospital and first aid supplies (bandages, scrubs, gloves). We cannot promote content pertaining to medical devices used to treat specific physical or mental conditions because it implies the personal conditions of the target audience.


Online gaming/gokken

We kunnen over het algemeen geen online gokdiensten of inhoud promoten. Om in aanmerking te komen, moet u over het volgende beschikken:

  • Verplicht verbruik van minimaal € 25.000 per campagne per maand
  • Een speciale en gecertificeerde verkoopvertegenwoordiger of accountmanager
  • An age gate that blocks underaged users from accessing content and getting cookied by the AdRoll pixel.

Due to issues with legality your ads can only run in certain locales and on Facebook where we will be able to verify the age of the user seeing your ad. 

Online gokdiensten of -inhoud omvat:

  • Gratis of betaalde casinospelen
  • Kans- of vaardigheidsspelen die geldweddenschappen of beloningen betreffen
  • Aan gokken gerelateerde inhoud refereert aan het volgende:
  • Gokgerelateerde promotionele producten (bijv. vouchers, gokkrediet)
  • Goksoftware of gokprogramma's
  • Gokgerelateerd strategie, advies of informatie

Government-sponsored lotteries, casino supplies (e.g., cards, chips), and brick-and-mortar casinos (gambling establishments) that comply with legal age requirements can be promoted, but requires the help of an account manager so we can be sure that they're set up with the appropriate restrictions.


Veilingen

Veilingshops zijn websites die tegen opbod verkopen en een niet-terugbetaalbare commissie vragen om een bod te mogen uitbrengen op elk voorwerp of dienst. We kunnen deze websites niet promoten.

 

Persoonlijke promotie

We cannot promote individual profiles or listings created on third-party platforms or social networks. If you have a marketable skill or craft and have made a business of it, reach out to the Customer Delight team with your website URL and we’d be happy to check it for eligibility. In order to run, your website should demonstrate added value beyond lead generation.


Politieke campagnes

We can promote political campaigns as long as they follow these guidelines:

  • We promoten geen beledigende inhoud. Alle politieke inhoud dient de nadruk te leggen op de verdiensten van de kandidaat.
  • Politieke berichten mogen niet gericht zijn op speciale belangen of groepen, of uitgaan van voorkeuren (zie speciale interesses voor meer informatie).


 

Medicijnen op recept

We cannot promote prescription medicines (and related businesses), even if they comply with local regulations. This because laws differ from country to country and because of the potentially sensitive information implied by your customer's purchase (see special interests). Make sure that the content of your ads, landing pages, or website do not make any references to this category.

Voorbeelden van farmaceutische websites die we niet kunnen promoten:

  • Online apotheken
  • Farmaceutische producenten
  • Couponverzamelaars (in verband met recepten of voorschriften)
  • Elke verwante inhoud of zoekwoord

 

Special interests

To protect the privacy of users, audiences cannot be targeted based on implied or explicit knowledge of a user's personal circumstances. If only some of the products or services on your website relate to the special interests listed below, you may still be able to advertise so long as your audience segments, ads, and landing pages do not imply knowledge of these groups.


Do not target based on or imply potentially sensitive:

  • Fysieke of mentale medische- of gezondheidsinformatie
  • Criminele daden of beschuldigingen
  • Financiële problemen (vb. faillissement of andere negatieve financiële situaties)
  • Politieke meningen
  • Raciale of etnische informatie
  • Religieuze of gelijkaardige overtuigingen
  • Vakbondslidmaatschap
  • Interesse in of deelneming aan activiteiten voor volwassenen (vb. alcohol, gokken, dating, pornografie)
  • Sexueel gedrag, identiteit of geaardheid
  • Status van een kind onder 13 jaar

 

Surveillance-uitrusting

Elk product en elke dienst voor het controleren, verzamelen van informatie of het knoeien met de communicatie van private personen zonder hun toestemming, is slechts beperkt en kan enkel goedgekeurd worden in een beperkt aandeel van onze inventarisbronnen. Laat u niet in met of voorzie geen instrumenten om private personen zonder hun medeweten.

Bewakingssystemen voor het controleren van kinderen en werknemers kunnen worden toegestaan.

 

Tabak/e-sigaretten

Websites that sell tobacco must have an age gate that blocks underaged users from viewing content and getting cookied by the AdRoll pixel. Vaporizers and e-cigs can be promoted as long as website and marketing content does not contain any drug references. Reach out to the Customer Delight team to check for eligibility


Verkopen voor een externe leverancier

While you may leverage third-party vendors to sell your products, your campaign(s) should point back to your proprietary website. Do not point to your product listing on third-party websites.

 

Wapens/vuurwapens

We cannot promote online weapon sales. Weapons are defined as any and all products designed to cause injury, including, but not limited to:

  • Werkende wapens of onderdelen ervan
  • Jachtmessen
  • Bommen of explosieven
  • Boksbeugels
  • Werpsterren
  • Defensieve wapens ontworpen om mensen uit te schakelen (pepperspray, alarmpistolen)

Verwante bedrijven die kunnen worden gepromoot:

  • Decoratieve (niet-functionerende) antiquiteiten
  • Richtkijkers of wapenhouders (accessoires die niet bijdragen tot de basisfunctionaliteit van wapens)
  • Schietbanen (zolang ze voldoen aan de wettelijke vereisten)
  • Publicaties die gerelateerd zijn aan geweren of wapens (boeken, tijdschriften of lifestylewebsites)

Als verboden wapens worden afgebeeld op uw website of in uw advertentie, kunnen we uw campagne niet goedkeuren.

 

Gewichtsverlies/bodybuilding

Not all products or services designed for weight loss or body building can be approved, especially those that involve supplements. Non-supplementary weight loss and body building products and services (e.g., nutrition systems or exercise programs) will be closely reviewed for verifiable claims and must have a proven record of user safety, before they are approved.

Avoid before-and-after images, unexpected or unlikely results, or any image that focuses unnecessarily on any body part. Make sure that website and ad images do not imply a state of ideal or extremely undesirable body weight.

We will also review your content for health and beauty “ideals” as well. Make sure that you avoid language that calls out perceived imperfections through language such as, “Are you fat?” or “Balding?”

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0