Help & Ondersteuning
Hoe kunnen we helpen?
Deze kunnen nuttig zijn
TICKET OPENEN
Bedankt voor uw feedback.
mag niet leeg zijn
We reageren zo snel mogelijk.

Extra richtlijnen voor uw bedrijf

Voor sommige diensten, producten, soorten websites en website-inhoud gelden extra richtlijnen waaraan moet worden voldaan willen wij met u kunnen samenwerken. Bekijk de onderstaande lijst om te zien of er iets op u van toepassing is.

Diensten

Ad publishers

Astrologie/helderzienden

Cosmetische chirurgie

Onderwijsdiensten / academische hulp

Financiële diensten

Marketing

Gewichtsverlies/bodybuilding

Producten

Airsoft wapens

Alcohol

Detailhandel voor kinderen

Drugsgerelateerde zaken

Gezondheidssupplementen

Lingerie/beenmode

Medische apparatuur

Medicijnen op recept

Surveillance-uitrusting

Tabak/e-sigaretten

Wapens/vuurwapens

Websitetypes

Affiliates

Aggregators

Blogs/forums

Leadgenereratie

Veilingen

Externe leveranciers

Website-inhoud

Inhoud voor kinderen

Persoonlijke promotie

Bijzondere interesses (persoonlijke aandoening geïmpliceerd door de aard van uw product.)


Ad publishers

U mag advertentieruimte op uw website hosten, maar dat mag niet de belangrijkste focus zijn. Het volgende kan leiden tot afkeuring:

  • De meeste inhoud op uw website is niet uw eigendom
  • De aangeboden producten worden elders gratis aangeboden

 

Affiliates

Affiliates zijn adverteerders die commissie verdienen op internetverkeer of omzet die wordt doorgestuurd naar derden-partners. Wij werken rechtstreeks met bedrijven en helpen hen met het retargeten van hun bezoekers. Wij werken niet met individuen en georganiseerde affiliates. Dit is in overeenstemming met onze richtlijn dat de website die beoordeeld wordt toegevoegde waarde moet hebben.

Signalen die we gebruiken om affiliate-bedrijven te herkennen:

  • Omleiden van bestemmings-URL's
  • Websites waarvan de aankooplinks de bezoekers naar pagina's van derden sturen (uitgezonderd ticketdiensten zoals Ticketmaster)
  • Doorverkoopprogramma's
  • Spiegelsites (websites die de look en stijl van andere sites imiteren) die geen eigendom zijn van de originele entiteit

 

Aggregators

Aggregators zijn websites die inhoud en koppelingen van derden aanbieden, zodat bezoekers de mogelijkheden ervan gemakkelijk kunnen beoordelen. Dat is als toegevoegde waarde te beschouwen. Zorg er wel voor dat u waarde toevoegt met originele inhoud en dat uw campagne wordt goedgekeurd.

 

Airsoft-wapens

We promoten geen airsoft-wapens en vergelijkbare producten die projectielen met hoge snelheid afvuren en iemand kunnen verwonden (dingen afschieten).

 

Alcohol

Websites die hoofdzakelijk producten aanbieden met inhoud die verwijst naar gokken, of die kernproducten of -diensten aanbieden die met gokken te maken hebben, mogen geen campagnes aanbieden via AdRoll.

Als de website geen alcohol verkoopt of alcohol slechts een klein deel van het aanbod uitmaakt, zorg dan dat er geen marketingmateriaal is dat naar alcohol verwijst. Banners mogen geen alcohol-gerelateerde inhoud bevatten, en landingspagina's mogen niet koppelen naar alcohol-gerelateerde inhoud.

Locaties of evenementen waar alcohol legaal wordt verkocht, maar die geen alcohol promoten, mogen worden gepromoot, mits banners geschikt zijn voor de leeftijd en geen alcohol of alcohol-gerelateerde activiteiten promoten.

 

Astrologie/helderzienden

We staan open voor de mogelijkheden die het onbekende biedt, maar het onbekende is tegelijk inherent niet te verifiëren.Astrologie-, parapsychologie- en aanverwante bedrijven mogen worden gepromoot op voorwaarde dat u geen resultaten of juistheid garandeert.

 

Blogs/forums

We promoten geen persoonlijke blogs of forums. Als u blogs of forums gebruikt als community- of marketingtools kunnen we met u samenwerken zolang duidelijk is dat uw activiteit meer omvat dan de blog of het forum zelf, door de aanwezigheid van duidelijke koppelingen naar de homepage van uw hoofdwebsite.

 

Detailhandel voor kinderen

We kunnen wellicht onze diensten aanbieden aan detailhandelssites waar producten voor kinderen worden verkocht, indien de aankopen worden gedaan door volwassenen van 18 jaar en ouder, op voorwaarde dat uw campagne niet gericht is op kinderen van 13 jaar of jonger. We kunnen uw bedrijf niet goedkeuren indien u:

  • Bezoekersgegevens verzamelen op pagina's die inhoud bevatten die bedoeld is voor kinderen van 13 jaar of jonger.
  • De inhoud van de advertentiewebsite is bedoeld om mensen van 13 jaar of jonger aan te spreken.

Raadpleeg "Inhoud voor kinderen" voor meer informatie.

 

Inhoud voor kinderen

Conform deChildren’s Online Privacy Protection Actbiedt AdRoll geen diensten aan aan websites die bedoeld zijn voor kinderen van 13 jaar of jonger. Als u wilt vermijden dat uw website wordt afgekeurd, zorg dan voor het volgende:

  • Uw advertenties zijn niet bedoeld voor of gericht op kinderen van 13 jaar of jonger.
  • De bestemmingspagina's bevatten geen inhoud die bedoeld is voor kinderen, zoals games of video's voor kinderen.
  • Uw website is niet bedoeld voor kinderen van 13 jaar of jonger.
  • Indien inhoud voor kinderen (zoals filmpjes of games gericht op kinderen) deel uitmaakt van uw aanbod, zorg dan dat die inhoud gescheiden is van de landingspagina van uw beeldadvertentie, bijvoorbeeld op een afzonderlijk domein of subdomein. Plaats de AdRoll-pixel niet op pagina's die inhoud voor kinderen bevatten.

 

Cosmetische chirurgie

We kunnen cosmetische ingrepen promoten op voorwaarde dat de inhoud gezinsvriendelijk is. Als uw praktijk gespecialiseerd is in ingrepen aan borsten of genitaliën, wees dan voorzichtig met wat u als beeldmateriaal gebruikt. Censureer eventueel lichaamsdelen en zorg dat u geen ideaal lichaamstype impliceert met uw inhoud.

 

Drugsgerelateerde zaken

We promoten geen producten, diensten of inhoud met betrekking tot illegale drugs.

 

Onderwijsdiensten / academische hulp

We kunnen onderwijsdiensten, programma's of producten promoten die zijn ontworpen om mensen te helpen, maar u moet zorgen dat ze deze overeenstemmen met deze richtlijnen.

  • Het aanbod en de voorgestelde waarde zijn duidelijk en specifiek.
  • Alle beweringen zijn precies, geloofwaardig en controleerbaar.
  • Alle kosten worden vooraf bekendgemaakt.

Dit zijn voorbeelden van geaccepteerde onderwijsinstellingen:

  • Privélessen
  • Online cursussen of programma's ondersteund door een organisatie met een goede reputatie
  • Distributeurs van schoolartikelen
  • Instellingen voor hoger onderwijs

Programma's die zijn opgesteld als "shortcuts" in opleidingen of helpen bij het bereiken van overdreven resultaten worden niet goedgekeurd, met inbegrip van leveranciers van academische hulp (bedrijven die scripties verkopen of diensten om cursuswerk te maken), of programma's die beweren mensen te leren SNEL geld te verdienen.

 

Financiële diensten

Financiële diensten worden scherp onderzocht op geloofwaardigheid, gebruikersveiligheid en juistheid van beweringen.

We kunnen het volgende niet promoten:

  • Cash, loonbetalingen of leningen op effecten zijn verboden.
  • Aandelen- of ander financiële adviesprogramma's die succes garanderen of overdrijven met mogelijke resultaten zullen niet goedgekeurd worden, zelfs als dit slechts een deel van uw aanbod is.

Om goedgekeurd te worden, moet het volgende van toepassing zijn:

  • Uw website legt de nadruk op de financiële instrumenten die u aanbiedt, niet op potentiële resultaten. Overdrijven met resultaten is reden voor afkeuring.
  • De voorwaarden van uw aanbiedingen zijn duidelijk vermeld om de bezoekers te leiden door alle financiële overwegingen.
  • Verificatie van prestaties of beweringen van erkenning zijn makkelijk toegankelijk.
  • Elke vraag naar gevoelige persoonlijke informatie wordt behandeld via een veilige verwerkingsserver (https://).

 

Gezondheidssupplementen

Supplementen zijn voedingsadditieven die natuurlijke bestanddelen synthetiseren om een gewenst resultaat te bereiken. Vanwege onduidelijke wettelijke status en lastig te verifiëren gezondheidsclaims kunnen wij geen gezondheidssupplementen promoten die:

  • Zijn ontworpen voor fysieke verbetering (bijvoorbeeld gewichtsverlies, bodybuilding of verjonging)
  • Beweren even effectief te zijn als (of een geschikte vervanging te zijn voor) medicijnen
  • Beweren voordelen te hebben die moeilijk te controleren zijn

 

Leadgenereratie

We kunnen geen websites voor leadgeneratie promoten. Dat zijn websites waarvan het hoofddoel het verzamelen van persoonlijke bezoekersinformatie is. Specifieke landingspagina's die een formulier bevatten dat de bezoekers moeten invullen, kunnen worden goedgekeurd, maar alleen als ze bij een bedrijf horen dat meer aanbiedt dan alleen leadgeneratie.

Alle gegevens die worden verzameld moeten daadwerkelijk nodig zijn voor uw bedrijfsvoering. Bijvoorbeeld:

  • Om te voldoen aan een vraag of om klantenondersteuning te leveren
  • Om een transactie af te handelen
  • Om een account te maken
  • Om een bezoeker in te schrijven voor een nieuwsbriefprogramma

Signalen die we gebruiken om leadgeneratiewebsites te herkennen:

  • Ontbrekend of onvolledig privacybeleid
  • Single page website
  • Aanbiedingen voor gratis producten of diensten in ruil voor persoonlijke informatie of het beantwoorden van een enquête
  • Aanbiedingen voor toegang tot producten en diensten in de toekomst in ruil voor persoonlijke informatie nu

 

Lingerie/beenmode
Winkels die lingerie verkopen, online of offline, kunnen gepromoot worden zolang als het winkelaanbod en de presentatie van de producten in zowel uw advertenties als op uw website smaakvol is (familievriendelijk).

Vereisten om goedgekeurd te worden:

  • Uw website mag geen naakt bevatten. Om na te gaan of uw materiaal aan deze regel voldoet kunt u de 'bikinitest' gebruiken. Alle gedeeltes die zouden worden bedekt door ondoorzichtige tweedelige zwemkleding mogen niet bloot zijn.Als tepels zichtbaar zijn zullen onze partnernetwerken uw campagne helaas niet goedkeuren.
  • Vermijd expliciete of impliciete verwijzingen naar pornografische activiteiten.

 

Marketing

Wij werken met veel bureaus samen om hen te helpen hun klanten te promoten, maar als u uw eigen marketingbedrijf retarget, moet u rekening houden met extra richtlijnen.

Vereisten om goedgekeurd te worden:

  • Uw marketinginstrument of -dienst moet ontworpen zijn om te helpen in de marketingstrategie.
  • Programma's moeten aanpasbaar zijn om te voldoen aan de specifieke behoeften van de klant.
  • Potentiële klanten dienen een helder en duidelijk begrip te hebben van de geboden diensten.

Voorbeelden van wat we kunnen goedkeuren:

  • Leveranciers van analyses
  • Agentschappen (de websites van de klanten moeten voldoen aan onze websitevereisten)
  • Managementplatformen of -instrumenten voor social media
  • Optimalisatie-instrumenten voor websites

We kunnen het volgende niet goedkeuren:

  • “One-size-fits-all” marketingoplossingen
  • Marketinginstrumenten of programma's die overdreven resultaten claimen
  • Reputatiemanagementsystemen die zijn ontworpen om de aanwezigheid op social media op te blazen (vb. het kopen van verkeer of Facebook likes), het wijzigen van waarderingscijfers, of het op welke wijze/manier dan ook manipuleren van de digitale aanwezigheid van een bedrijf (vb. het verkopen terugkoppelingen) in ruil voor geld of persoonlijke informatie.

 

Medische uitrusting

We kunnen algemene ziekenhuisuitrusting en eerstehulpgoederen (verband, medische zeep, handschoenen) promoten. We promoten geen inhoud die te maken heeft met medische apparatuur die wordt gebruikt om specifieke fysieke of mentale aandoeningen te behandelen, omdat hiermee de persoonlijke medische aandoeningen van de doelgroep worden geïmpliceerd.


Gokken

Websites die hoofdzakelijk producten aanbieden met inhoud die verwijst naar gokken, of die een kernproduct of -dienst aanbieden die met gokken te maken heeft mogen geen campagnes aanbieden via AdRoll.

Online gokdiensten en gokgerelateerde inhoud die is verboden omvat:

  • Gratis of betaalde casinospelen
  • Kans- of vaardigheidsspelen die geldweddenschappen of beloningen betreffen
  • Gokgerelateerde promotionele producten (bijv. vouchers, gokkrediet)
  • Goksoftware of gokprogramma's
  • Gokgerelateerd strategie, advies of informatie
  • Loterijen die door de overheid worden gesteund
  • Casino's
Internetspellen waarbij echt geld of prijzen van eigenaar wisselen of echt geld of prijzen worden gewonnen afhankelijk van de uitkomst van het spel mogen geen campagnes aanbieden op AdRoll.


Veilingen

Veilingshops zijn websites die tegen opbod verkopen en een niet-terugbetaalbare commissie vragen om een bod te mogen uitbrengen op elk voorwerp of dienst. We kunnen deze websites niet promoten.

 

Persoonlijke promotie

We promoten geen individuele profielen of vermeldingen die aangemaakt zijn op externe platforms of sociale netwerken. Als u over vaardigheden beschikt die u commercieel uitbaat en die de basis vormen voor uw bedrijf, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Geef uw website-URL door en wij bekijken graag of die in aanmerking komt. Uw website kan alleen worden opgenomen als hij een meerwaarde heeft anders dan het genereren van leads.


Politieke campagnes

We kunnen politieke campagnes promoten op voorwaarde dat ze voldoen aan de volgende richtlijnen:

  • We promoten geen beledigende inhoud. Alle politieke inhoud dient de nadruk te leggen op de verdiensten van de kandidaat.
  • Politieke berichten mogen niet gericht zijn op speciale belangen of groepen, of uitgaan van voorkeuren (zie speciale interesses voor meer informatie).


 

Medicijnen op recept

We promoten geen medicijnen op recept (en aanverwante bedrijfsactiviteiten), zelfs niet als ze aan de lokale regelgeving voldoen. Dit vanwege wetgeving die verschilt per land, maar ook vanwege de potentieel vertrouwelijke informatie die met de aankoop van uw klant wordt geïmpliceerd (zie bijzondere interesses). Zorg dat de inhoud van uw advertenties, de landingspagina's en website op geen enkele manier verwijzen naar deze categorie.

Voorbeelden van farmaceutische websites die we niet kunnen promoten:

  • Online apotheken
  • Farmaceutische producenten
  • Couponverzamelaars (in verband met recepten of voorschriften)
  • Elke verwante inhoud of zoekwoord

 

Special interests

Om de privacy van gebruikers te beschermen mogen doelgroepen niet worden getarget op basis van impliciete of expliciete kennis van hun persoonlijke situatie. Indien slechts een deel van de producten of diensten op uw website betrekking heeft op een of meer van de hieronder vermelde speciale interesses kunt u adverteren zolang uw doelsegmenten, advertenties en landingpagina's geen kennis over deze groepen impliceren.


Zorg dat uw targeting niet is gebaseerd op of potentieel gevoelige zaken impliceert:

  • Fysieke of mentale medische- of gezondheidsinformatie
  • Criminele daden of beschuldigingen
  • Financiële problemen (vb. faillissement of andere negatieve financiële situaties)
  • Politieke meningen
  • Raciale of etnische informatie
  • Religieuze of gelijkaardige overtuigingen
  • Vakbondslidmaatschap
  • Interesse in of deelneming aan activiteiten voor volwassenen (vb. alcohol, gokken, dating, pornografie)
  • Sexueel gedrag, identiteit of geaardheid
  • Status van een kind onder 13 jaar

 

Surveillance-uitrusting

Elk product en elke dienst voor het controleren, verzamelen van informatie of het knoeien met de communicatie van private personen zonder hun toestemming, is slechts beperkt en kan enkel goedgekeurd worden in een beperkt aandeel van onze inventarisbronnen. Laat u niet in met of voorzie geen instrumenten om private personen zonder hun medeweten.

Bewakingssystemen voor het controleren van kinderen en werknemers kunnen worden toegestaan.

 

Tabak/e-sigaretten

Websites waarop tabak wordt verkocht moeten over een leeftijdsbegrenzing beschikken waarmee wordt voorkomen dat minderjarige gebruikers inhoud kunnen raadplegen en een cookie krijgen van de AdRoll-pixel. Vaporizers en elektronische sigaretten mogen worden gepromoot mits de inhoud van uw website en uw marketingmateriaal geen verwijzingen naar drugs bevat. Neem contact op met het klantenserviceteam om na te gaan of u in aanmerking komt


Verkopen voor een externe leverancier

Hoewel u gebruik mag maken van externe leveranciers om uw producten te verkopen, moet(en) uw campagne(s) verwijzen naar uw eigen website. Koppel uw productaanbod niet aan externe websites.

 

Wapens/vuurwapens

Voor websites met daarop wapens, en in sommige gevallen ook websites met aan wapens gerelateerde producten, mogen geen campagnes worden opgezet via AdRoll. Onder wapens wordt verstaan alle producten die ontworpen zijn om letsels of verwondingen te veroorzaken. Daaronder vallen:

  • Werkende geweren of onderdelen ervan
  • Jachtmessen
  • Bommen of explosieven
  • Boksbeugels
  • Werpsterren
  • Defensieve wapens ontworpen om een ander uit te schakelen (pepperspray, alarmpistolen)
  • Schietbanen
  • Wapensmeden

Aanverwante producten die mogelijk wel in aanmerking komen om te worden gepromoot en van geval tot geval zullen worden beoordeeld zijn onder meer:

  • Decoratieve (niet-functionerende) antiquiteiten
  • Accessories die niet direct aan de essentiële functionaliteit van een wapen bijdragen (zoals geweerkijkers en koffers)
  • Vuurwapen- en wapengerelateerde publicaties (boeken, tijdschriften en lifestylebladen)

Als verboden wapens worden afgebeeld op uw website of in uw advertentie, kunnen we uw campagne niet goedkeuren.

 

Gewichtsverlies/bodybuilding

Niet alle producten en diensten voor gewichtsverlies of bodybuilding kunnen worden goedgekeurd, zeker niet wanneer het supplementen betreft. Producten en diensten voor gewichtsverlies of bodybuilding die geen supplementen zijn (bijvoorbeeld voedingssystemen of trainingsprogramma's) zullen grondig worden gecontroleerd op de juistheid van gemaakte claims en dienen bewezen veilig te zijn voor gebruikers voordat ze kunnen worden goedgekeurd.

Vermijd voor- en na-foto's, foto's van onverwachte of onwaarschijnlijke resultaten of foto's die onnodig focussen op bepaalde lichaamsdelen. Zorg ervoor dat de website en afbeeldingen in de advertenties geen ideaalgewicht of extreem over- of ondergewicht impliceren.

We controleren uw inhoud ook op 'idealen' op het gebied van gezondheid en schoonheid. Zorg ervoor dat u niet met woorden en zinnen verwijst naar bepaalde imperfecties, bijvoorbeeld: "Bent u dik?" of "Kalend?"

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0