Help & Ondersteuning
Hoe kunnen we helpen?
Deze kunnen nuttig zijn
TICKET OPENEN
Bedankt voor uw feedback.
mag niet leeg zijn
We reageren zo snel mogelijk.

Waarom werd er een bedrag bij mij in rekening gebracht?

Campagne heeft geen impressies geleverd.

Wanneer campagnes goedgekeurd zijn door ons campagnebeoordelingsteam, factureren we het budget van uw eerste week om zo het saldo van uw account op te starten. Elke week zal de prijs van advertentie-impressies van de voorbije zeven dagen van uw account afgehaald worden. Daarna brengen we u kosten in rekening op uw creditcard zodat uw accountsaldo weer is aangevuld tot het oorspronkelijk weekbudget

  

Het bedrag op mijn factuur was hoger dan normaal.

Meestal stemmen de kosten overeen met uw budget voor die week. Als de activiteit op uw account echter invloed heeft op uw vereiste saldo, is het mogelijk dat u meer of minder in rekening wordt gebracht dan uw budget voor die week. Om na te gaan welke factoren een invloed hebben gehad op het bedrag dat in rekening gebracht wordt, kunt u de factuur van die week bekijken bij Factureringsgeschiedenis.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0