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強制停止したアカウントの支払い

請求アカウントは以下の理由のいずれかにより、強制停止となる場合があります。

  • 請求関連
    • 残高が不足している
    • インサーションオーダーに関する問題がある
    • 支払い締切日を過ぎた請求書がある
  • ポリシー関連
    • 適切なプライバシーポリシーをサイトに掲示していない
    • 広告キャンペーンまたは広告のエレメントが不足している
    • 広告またはウェブサイトがAdRollの定めるポリシー基準に適合していない

 

請求上の理由により強制停止となった場合

先払い方式および後払い方式の請求アカウント

強制停止したアカウントを以下の手順で有効化します。

  1. 左側のナビゲーションメニューで歯車アイコンの設定を開きます。
  2. 請求書発行のセクションで請求履歴をクリックします。 
  3. 発行済みの請求書をクリックします。
  4. 支払い方法を選択します。
  5. 支払いをクリックします。

支払い方法の更新や削除の手順についてはこちらをご覧ください。すべての請求書の支払いが完了すると、90分以内にアカウントの強制停止が自動解除されます。

 

後払い方式の請求アカウントの場合

インサーションオーダーに関する請求の問題につきましては、アカウントマネージャー宛てに解決方法をご相談ください。