請求アカウントは以下の理由のいずれかにより、強制停止となる場合があります。
- 請求関連
- 残高が不足している
- インサーションオーダーに関する問題がある
- 支払い締切日を過ぎた請求書がある
- ポリシー関連
- 適切なプライバシーポリシーをサイトに掲示していない
- 広告キャンペーンまたは広告のエレメントが不足している
- 広告またはウェブサイトがAdRollの定めるポリシー基準に適合していない
請求上の理由により強制停止となった場合
先払い方式および後払い方式の請求アカウント
強制停止したアカウントを以下の手順で有効化します。
- 左側のナビゲーションメニューで歯車アイコンの設定を開きます。
- 請求書発行のセクションで請求履歴をクリックします。
- 発行済みの請求書をクリックします。
- 支払い方法を選択します。
- 支払いをクリックします。
支払い方法の更新や削除の手順についてはこちらをご覧ください。すべての請求書の支払いが完了すると、90分以内にアカウントの強制停止が自動解除されます。
後払い方式の請求アカウントの場合
インサーションオーダーに関する請求の問題につきましては、アカウントマネージャー宛てに解決方法をご相談ください。