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広告キャンペーンのインプレッションが配信を開始しない場合

広告キャンペーンのステータスを確認します

保留の状態が続いている場合は、こちらクリックして詳細を確認してください。

広告キャンペーンが一時停止の場合は、一時停止を解除して再開してください。

広告キャンペーンの開始日が現在より先の場合は、広告キャンペーンの編集画面で開始日を削除することで直ちに開始できます。

広告キャンペーンが完了している場合は、広告キャンペーンを再開のボタンをクリックします。ボタンは広告キャンペーンのサマリーグラフおよび一覧に表示されているほか、各広告キャンペーンの確認ページにも表示されています。広告キャンペーンは特定の日付で配信を完了する場合を除き、終了日を設定する必要はありません。広告キャンペーンは常時編集できるため、終了日を後で指定することもできます。

広告キャンペーンの強制停止は、広告キャンぺーンにおける請求またはコンテンツの問題を理由としてAdRoll管理者が決定したものです。詳細はカスタマーDelightチームまでお問い合わせください。

 

広告キャンペーンでターゲティングしているセグメントを確認します

ターゲティング設定したセグメントが訪問者を収集しているか確認してください。最近ウェブサイトに変更が加えられた場合はAdRollピクセルやURLに影響が生じ、一定時間が経過してもセグメントが成長しない可能性があります。

ウェブサイトのトラフィック量が低い場合は、開始当初だけでもすべての訪問者をターゲティングすることをお勧めします。AdRollでは広告キャンペーンと接触したユーザーがサイト訪問者となった時の行動データを収集します。キャンペーン開始当初にデータを多く収集できれば、以後の最適化の精度が向上し、優れたパフォーマンスへとつながります。

広告キャンペーンで非常に絞り込んだオーディエンスをターゲティングする場合は、ターゲットする訪問者セグメントが十分なユーザー数を確保するまで待機してください。閲覧したユーザーがセグメントに該当しない場合は広告を配信しないことになります。

除外中の訪問者セグメントがある場合は、除外セグメントがターゲティングセグメントよりも小さいことを確認してください。

 

カスタマーDelightチームへのお問い合わせ

審査では手違いが発生する場合があります。お客様のサイトや広告コンテンツについてAdRollが問題ないことを判断しても、弊社提携先の広告ネットワークによる広告キャンペーン審査において不適合と見なされることもあります。

またシステム上のエラーが発生する場合もあります。広告キャンペーンが配信されない理由について心当たりがない場合はカスタマーDelightチームまでお問い合わせください。解決に向けたお手伝いをいたします。

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