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広告キャンペーンが保留となっている場合

広告キャンペーンの審査には1営業日が必要です 

開始から間もない広告キャンペーンは審査を受けるため、待機中となっています。広告キャンペーン審査が終了するまでの時間は、審査待ちの広告キャンペーンの数によって変動しますが、結果が通知されるまでに1営業日以上かかることはありません。

 

1営業日以上が経過している場合

広告キャンペーンが承認されずに1営業日以上が経過している場合、お客様サイトや広告コンテンツに何らかの問題があり、お客様側での修正が必要となっていることが考えられます。メールの受信トレイを確認してAdRollの広告キャンペーン審査チームから連絡が入っていないか調べてください。または「設定」メニューにある「配信メールの設定」で広告キャンペーンの通知設定をオフにしている場合は、メインナビゲーションバーからメッセージセンターを調べてください。

広告キャンペーンの通知が見つからない場合、もしくは弊社側のミスが考えられる場合は、お手数ですがカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

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