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オーディエンス構築のベストプラクティス

セグメンテーションとは、ユーザーのインテントを広告ターゲティングの目的で仕分ける方法です。セグメントを作成すると、広告主はサイト内の特定のページを訪問したことのある見込みの高い顧客に対して、より最適な広告をディスプレイできるようになります(例:ショッピングカート、ホームページ、パンツ、シャツ)。

消費者を対象とした企業ビジネスのクライアント(B2C)企業間クライアント(B2B)ではセグメンテーション戦略が異なります。

 

B2Cに推奨されるセグメント

以下のセグメントは、パーチェスファネルの異なる分野を表しています。キャンペーンを開始する前に以下を作成することをお勧めします:

全訪問者セグメント

サインアップすると、お客様のホームページの訪問者全員を含むセグメントを自動的に作成します。すべての訪問者をターゲティングすると、最もインテントの低い消費者の関心を引き、最終的にファネルに引き込むことができます。

製品セグメント

特定の製品ページを訪問したユーザーは、製品セグメントに属します。製品セグメントをターゲットすると、製品にいくらかの関心を見せたファネル中間層ユーザーの関心を引くことができます。このセグメントには、閲覧された製品に合わせたユニークな広告クリエイティブを使うことができます。最終的な目標はコンバージョンを促し、興味を持って競合商品を比較するユーザーが製品をカートに入れ、購入してくれるようにすることです。

カートセグメント

カートページを訪問したことのあるユーザーは、最も手の届きやすいところにいるユーザーです。このハイインテントセグメントをターゲティングすることで、ユーザーに対して購入を完了させるようリマインド(そしてROIを向上)できます。 カートセグメントは、B2Cリターゲティングキャンペーンを成功に導くために必要不可欠です。

コンバージョンセグメント

購入を終え完了ページまで到達したユーザーは、コンバージョンセグメントに属します。このセグメントは、ロイヤルティプログラムでターゲティングしたり、初回購入へのコンバートを目的としたリターゲティングキャンペーンから除外することができます。

クッキーの有効期限

このタイプの広告キャンペーンの一般的なクッキーの有効期限は約30日間です。クッキーの有効期限は販売サイクルと一致させる必要があるため、企業の販売サイクルによって大きく変わってきます。

 

B2Bに適したセグメント

B2Bリターゲティングキャンペーンの中核として構築すべき極めて重要なセグメントが3つあります:

全訪問者セグメント

サインアップすると、お客様のホームページの訪問者全員を含むセグメントを自動的に作成します。すべての訪問者をターゲティングすると、最もインテントの低い消費者の関心を引き、最終的にファネルに引き込むことができます。

料金ページセグメント

料金ページを見たユーザーは、製品に大きな関心があると言えます。このファネル中枢グループ向けのセグメントを作成しましょう。

無料トライアルリクエストのセグメント

無料トライアルや詳細をリクエストしたユーザーは、B2Cアカウントのコンバージョンセグメントに該当します。 このユーザーは、 無料トライアルを選んでいるので、ウェブサイトで最も高いインテントを示しています。このセグメントは、気まぐれな訪問者をコンバートするためのリターゲティングキャンペーンから除外したほうが良いかもしれません。

クッキーの有効期限

このタイプの広告キャンペーンの一般的なクッキー有効期限は約60〜90日間です。一般的に、B2B企業の販売サイクルはこれよりも長めのため、クッキーの有効期限も長めに設定されています。クッキーの有効期限は販売サイクルと一致させる必要があるため、企業の販売サイクルによって大きく変わってきます。

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