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AdRollピクセルに関するトラブルシューティング

AdRollピクセルはグローバルフッターに組み込み、1度配置したらお客様のドメインすべてのページに動的に作動できるようにすることをお勧めします。お客様のピクセルコードは広告キャンペーンの設定ページでご確認ください。

 

AdRollピクセルのトラブルシューティング:

  1. 慌てずに様子を見てください。AdRollピクセルが有効化されいていると認識されるまで、最大1時間かかります。

  2. ピクセルがタグ</body>のすぐ前に配置されているか確認してください。こうすることでスクリプトが正しく読み込まれ、ページコンテンツのレンダリングへの影響を最小限に抑えることができます。

  3. ピクセルが変更されていないか確認してください。書式変更を含め、AdRollピクセルを変更すると、スクリプトの操作性に影響が出ます。AdRollピクセルは、コピーしたものをそのままの状態でサイトの全ページに配置してください。

  4. 誤ったAdRollピクセルが配置されていませんか?広告主プロフィールが複数ある場合、配置したAdRollピクセルが該当する広告主プロフィールにリンクされているか、確認してください。ピクセルID(JavaScript2行目)が、対象ドメインのソースコードに表示されるAdRollピクセルIDと一致しているか、確認してください。

 

上記の要件をすべて満たしているのに、24時間が経過してもピクセルが作動しない場合は、アカウントマネージャーもしくはカスタマーDelightチームまでご相談ください。

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