ヘルプ&サポート
お困りのことはありませんか?
まずはこちらをご利用ください。
チケット発行
貴重なご意見をありがとうございました。
入力必須
できるだけ速やかに対応いたします。

CRMセグメント

あらかじめ用意した.CSVメーリングリストを使ってCRMセグメントを作成する場合:

  1. Navigate to Audience from your dashboard.

  2. "訪問者をセグメント化"をクリックします。

  3. 指示に従ってセグメントに名前を付けます。セグメント名に“CRM”を入れておくと、広告キャンペーンに適用したいときにも探しやすいでしょう。

  4. タイプにはCRMメールを選択します。

  5. オプションが変更され、ファイルを選択する手順に進むためのボタンが表示されます。このボタンをクリックし、CRMファイルをローカルから選択します。CRMファイルのフォーマット要件についてはこのページの下方に記載しています。

  6. 保存

Once saved, your new CRM segment will appear in the Visitor Data tab and can be targeted in both web and Facebook campaigns. Learn more about how we turn your email lists into targetable audience segments.

 

メーリングリストのフォーマット方法

CRMファイルが正しくフォーマットされていないとメーリングリストが正しくマッチングされません。

  • ファイルは.CSV形式で作成してください

  • メーリングリストにはユニークユーザーのアドレスを100件以上登録してください。

  • 全てのアドレスを単一列に入力してください。リストにはマッチングさせるメールアドレスのみを入力し、それ以外のデータは入力しないでください。

  • Remove any empty rows.

  • 最大ファイルサイズ: 10MB

 

ベストプラクティス

また、CRMデータ組込みに使用するメーリングリストを作成する際のヒントや留意点について以下にまとめました。

  • できるだけ個人のメールアドレスをご使用ください。ビジネス用アドレスは適合率が下がります。

  • メールデータベースは最新の状態になっていますか—メール有効性確認の手順を登録ワークフローに入れておくと、ユーザーが有効なアドレスを入力しているか確認でき大変便利です。

  • CRMセグメントを他の種類のセグメントと組み合わせるとパフォーマンス向上に役立ちます。広告キャンペーンの持つオーディエンスが大きいほど、さらに質の高い最適化を行うことができます!

  • For our Managed accounts, when uploading a CRM file you can use phone numbers (either mobile or home numbers) along side of email addresses or stand alone. If using phone numbers and emails together - list all email addresses as your first column and phone numbers as your second column. Both emails and phone numbers should be listed vertically in two single columns. Example: emails in column A and phone numbers in column B. To do this request a LiveRamp Connect account through your Account Manager. 

その他の留意事項

  • アメリカ合衆国内の広告主は、CRMがウェブとFacebookの両方で開始できます。アメリカ国外のアドレスよりも高い確率で適合するため、可能であればアメリカベースのメールアドレスを使用されることをお勧めします。

  • アメリカ国外の場合、ウェブキャンペーンでのCRMセグメントの機能性は限定的となります。当該機能を鋭意構築中ですが、広告主がアメリカ国外の場合はFacebookでのCRMリターゲティングの方をお勧めします。

  • CRMセグメントは作成後に編集できません。訪問者総数はメーリングリストに登録されているアドレス数が反映されます。

  • クッキーのマッチング処理はメーリングリストのサイズにもよりますが、最大で1週間かかります。CRMキャンペーンを計画する際にはご留意ください。

この記事は役に立ちましたか?
2人中1人がこの記事が役に立ったと言っています