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Rispetto della privacy: Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e Direttiva ePrivacy

Il GDPR stabilisce i nuovi requisiti per le aziende che raccolgono, usano e condividono i dati dei cittadini dell'Unione Europea (UE). Le attività online in cui vengono utilizzati cookie, come quelle di marketing e pubblicità, sono soggette anche alla Direttiva ePrivacy vigente (Direttiva sui cookie). In base a queste normative, ora i siti Web devono acquisire un consenso più articolato prima di inviare cookie agli utenti che risiedono nell'UE.

Abbiamo sviluppato uno strumento che acquisisce il consenso sui cookie dei residenti nell'UE per i servizi del gruppo AdRoll senza interferire con gli altri visitatori del sito. Puoi attivare il nostro strumento oppure usare una soluzione personale. Il gruppo AdRoll si è unito ai leader di settore che collaborano con l'IAB (Interactive Advertising Bureau) dell'UE con l'obiettivo di creare una soluzione a livello di settore in grado di garantire la conformità con il GDPR.

Effetti sul traffico del tuo sito

  • Se la tua azienda ha sede nell'Unione Europea: tutto il tuo traffico, UE e non UE, deve essere conforme al GDPR e alla Direttiva ePrivacy.
  • Se la tua azienda ha sede al di fuori nell'Unione Europea: il tuo traffico UE (gli utenti nell'UE che visitano la tua pagina e gli annunci distribuiti agli utenti nell'UE) deve essere conforme al GDPR e alla Direttiva ePrivacy. 

Richieste dei clienti relative al GDPR

Se i tuoi clienti vogliono vedere i loro dati, ad esempio le statistiche e le informazioni personali, oppure vogliono esercitare il diritto all'oblio o altri diritti offerti ai cittadini dell'UE ai sensi del GDPR, contatta il nostro team di assistenza clienti. Tieni presente che raccoglierai i tuoi dati sulle persone interessate, mentre AdRoll raccoglierà ulteriori dati per i propri scopi (in conformità ai nostri accordi legali).

Inoltre, puoi chiederci di raccogliere dati che utilizzeremo solo a tua discrezione, tra cui gli indirizzi e-mail dei clienti, se decidi di fornirceli a scopo di marketing. In generale, sei tu il titolare del trattamento dei dati che raccogli per i tuoi scopi e dovrai gestire le questioni relative a questi dati direttamente con le persone interessate.

Noi siamo i titolari dei dati che raccogliamo per i nostri scopi di targeting e puoi indirizzare a noi le persone interessate.

Questa è la procedura da seguire:

  1. Invia la richiesta al gruppo AdRoll.
  2. Il gruppo AdRoll risponderà con un affidavit che la persona interessata dovrà completare.
  3. La persona interessata completerà e invierà l'affidavit e qualsiasi altro materiale di supporto.
  4. Il gruppo AdRoll risponderà direttamente alla persona interessata.

Per quanto riguarda i dati che fornisci (ad esempio gli indirizzi e-mail) per eseguire attività di marketing limitate a tuo nome, sei tu il titolare e puoi darci istruzioni per intraprendere azioni in merito a questi dati a nome della persona interessata.

Questa è la procedura da seguire:

I dati consultabili dipenderanno dal modo in cui il cliente è stato tracciato.

  • Se il cliente è stato tracciato tramite un cookie visitando il sito di uno dei nostri partner o di un altro cliente del gruppo AdRoll, avremo bisogno che ci fornisca l'ID cookie del gruppo AdRoll per poter rimuovere eventuali dati associati o fornire dati non elaborati.
  • Se il cliente è stato tracciato tramite un indirizzo e-mail proveniente dal tuo elenco CRM o da AdRoll, come titolare dei dati e-mail dei tuoi clienti, dovrai darci istruzioni per elaborare qualsiasi richiesta di accesso o di applicazione del diritto all'oblio (o qualsiasi altra richiesta di accesso dell'utente). Avremo bisogno dell'indirizzo e-mail in questione per elaborare queste richieste. Se riceviamo una richiesta direttamente da un cliente in merito a un indirizzo e-mail correlato a una campagna CRM, reindirizzeremo il cliente a te, in quanto titolare del trattamento dei dati, per la registrazione della richiesta. Di norma, risponderemo con una conferma delle azioni intraprese o con le informazioni richieste e tu sarai tenuto a includere queste informazioni nelle comunicazioni con la persona interessata combinando le informazioni provenienti dagli altri tuoi responsabili del trattamento dei dati.

Remarketing ai sensi del GDPR

Il gruppo AdRoll può continuare a offrire servizi di targeting e remarketing basati su cookie in conformità con il GDPR, ma in alcuni casi avremo bisogno di un consenso più articolato prima di inviare un cookie. Per ottenerlo, useremo uno strumento di acquisizione del consenso sui cookie.

Le nostre soluzioni sono finalizzate ad aiutarti a rispettare i requisiti di conformità del GDPR e della Direttiva ePrivacy correlata per le tue attività con il gruppo AdRoll mantenendo inalterate le performance dei tuoi annunci.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina Web del gruppo AdRoll dedicata al GDPR.

Nota: lo strumento del gruppo AdRoll acquisisce il consenso per il cookie di AdRoll, gli exchange partner attraverso i quali mostriamo i tuoi annunci e gli strumenti di misurazione e antifrode come Pixalate. Se disponi di altri strumenti di tracciamento sul tuo sito, in particolare quelli che usano cookie, potresti dover ricorrere a soluzioni alternative per richiedere il consenso per tali strumenti. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito al fatto che il nostro strumento assicuri la conformità o funzioni con tutti i siti Web in ogni momento. Per circostanze e requisiti di conformità specifici della tua azienda, consulta i tuoi legali.

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