Aide/Assistance
Comment pouvons-nous vous aider ?
Ceci pourrait peut-être vous aider
OUVRIR UN TICKET
Merci d'avoir partagé avec nous votre avis !
ne peut être vide
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Autres directives concernant votre société

Certains services, produits, types ou contenus de sites Web doivent se conformer à des directives spécifiques afin que nous puissions collaborer avec vous. Consultez la liste ci-dessous afin de voir si vous répondez à l'une des catégories reprises.

Services

Éditeurs d'annonces 

Astrologie/voyance

Chirurgie plastique

Services d'éducation/aide aux étudiants

Services financiers

Marketing

Perte de poids/culturisme

Produits

Pistolets airsoft

Alcool

Vente au détail pour les enfants

Accessoires liés à la consommation de drogues

Compléments alimentaires

Lingerie/Bonneterie

Appareils médicaux

Médicaments sur ordonnance

Matériel de surveillance

Tabac/cigarettes électroniques

Armes/armes à feu

Types de site

Affiliés

Agrégateurs

Blogs/forums

Lead generation

Enchères en ligne

Fournisseurs indépendants

Contenu du site

Contenu destiné aux enfants

Promotion personnelle

Groupe d'intérêts (notamment les situations personnelles découlant de la nature de votre produit)


Éditeurs d'annonces

Vous pouvez héberger de l'espace publicitaire sur votre site Web, mais il ne peut être le point central de votre site. Les raisons suivantes peuvent être source de refus :

  • La majorité du contenu de votre site ne vous appartient pas
  • Les produits proposés sont disponibles ailleurs gratuitement

 

Affiliés

Les affiliés sont des annonceurs percevant des commissions sur la base du trafic ou des clients potentiels qu'ils dirigent vers des partenaires tiers. Nous collaborons directement avec les sociétés, et non des particuliers ou des programmes d'affiliation organisés. Cette directive est conforme à notre politique stipulant que les sites examinés doivent démontrer une valeur ajoutée.

Signaux que nous utilisons pour identifier les sociétés proposant des programmes d'affiliation :

  • Les URL de destination redirigeant vers d'autres sites

  • Les sites dont les liens d'achat renvoient les visiteurs vers des pages de tiers (à l'exception des services de billetterie tels que Ticketmaster)

  • Les programmes de revente

  • Les sites miroirs (sites Web qui imitent l'apparence et la forme d'un autre site) sans appartenir à la société initiale


 

Agrégateurs

Les agrégateurs sont des sites Web qui compilent du contenu et des liens de tiers avec l'objectif d'aider les visiteurs à mieux comprendre les différentes options qui s'offrent à eux. Certes, c'est une valeur ajoutée, toutefois veillez à ajouter de la valeur au contenu initial également afin que votre campagne soit approuvée.

 

Pistolets airsoft

Nos réseaux partenaires interdisent tous la promotion de pistolets Airsoft ou autres armes tirant des projectiles à grande vitesse et pouvant entraîner des blessures.

 

Alcool

Les sites Web dont la majorité des produits mis en avant font la promotion de boissons alcoolisées ou sur lesquels le produit de base ou l’offre de service est étroitement lié à l'alcool, ne sont pas autorisés à diffuser des campagnes avec AdRoll.

Si le site ne vend pas de boissons alcoolisées ou que celles-ci ne représentent qu'une faible partie de votre chiffre d'affaires, veillez à ce qu'aucun contenu marketing ne fasse référence auxdites boissons. Les bannières ne doivent mettre en avant aucun contenu faisant la promotion de boissons alcoolisées, et les pages de destination ne doivent pas renvoyer vers un contenu proposant lesdites boissons.

Vous pouvez faire la promotion de lieux ou d'événements qui vendent des boissons alcoolisées légalement mais n'en font pas la promotion, pour autant que les bannières soient destinées à public d'âge adapté et ne fassent pas la promotion de boissons alcoolisées ou d'activités liées à l'alcool.

 

Astrologie/voyance

Nous sommes ouverts aux possibilités de l'inconnu, mais l'inconnu est intrinsèquement invérifiable.Les activités professionnelles associées à l'astrologie, à la médiumnité ou toute autre entreprise connexe peuvent être autorisées aussi longtemps qu'aucune déclaration n'est faite garantissant l'exactitude des dires ou des résultats.

 

Blogs/forums

Nous n'autorisons pas le retargeting de blogs personnels ou de forums. Si vous utilisez les blogs et forums comme outils communautaires ou de marketing, nous pouvons collaborer avec vous pour autant que vous soyez en mesure de démontrer que votre activité s'étend au-delà du blog ou du forum en fournissant des liens clairs vers la page d'accueil de votre site Web principal.

 

Vente au détail pour les enfants

Nous pouvons fournir des services à des sites de vente au détail pour les enfants dans la mesure où les achats sont effectués en ligne par des adultes de 18 ans minimum, pour autant que votre campagne ne cible pas les enfants de 13 ou moins. Nous n'autoriserons pas votre entreprise si :

  • Vous recueillez des données de visiteurs sur des pages affichant un contenu destiné aux enfants de 13 ans et moins.
  • Le message de votre annonce ou site Web est rédigé de manière à séduire les enfants de 13 ans ou moins.

Merci de lire la rubrique "Contenu destiné aux enfants" pour en savoir plus.

 

Contenu destiné aux enfants

Afin de se conformer au Pacte de protection de la confidentialité des enfants sur Internet, AdRoll ne fournit aucun service aux sites destinés aux enfants de 13 ans ou moins. Afin d'éviter tout refus, veillez à :

  • Ce que vos annonces ne soient dirigées ni ne ciblent les enfants de 13 ans ou moins.
  • Ce que les pages de destination ne reprennent aucun contenu destiné aux enfants comme des jeux ou vidéos pour enfants.
  • Ce que votre site Web ne soit pas destiné aux enfants de 13 ans ou moins.
  • Si, parmi votre offre, on retrouve du contenu pour enfants (comme des jeux ou vidéos pour enfants), veillez à ce que ledit contenu ne s'affiche pas sur les pages de destination de vos annonces mais soit plutôt repris dans un domaine ou sous-domaine séparé. Ne placez le pixel d'AdRoll sur aucune des pages reprenant du contenu destiné aux enfants.

 

Chirurgie plastique

Nous autorisons la promotion des services de chirurgie esthétique pour autant que le contenu soit adapté au grand public. Si votre cabinet se spécialise en opérations mammaires ou des parties génitales, soyez vigilant quant aux images présentées. Censurez toutes zones sensibles, et veillez à ce que le contenu de votre site ne fasse pas la promotion d'un type de silhouette idéale.

 

Accessoires liés à la consommation de drogues

Nous n'autorisons pas la promotion de contenu, services ou produits associés à des drogues illicites.

 

Services d'éducation/aide aux étudiants

Nous pouvons faire la promotion de produits, programmes ou services éducatifs visant à aider les personnes, dans le respect des directives suivantes :

  • L'offre et la valeur proposées sont claires et précises.

  • Toutes les déclarations présentées sont exactes, crédibles et vérifiables.

  • Les tarifs sont clairement indiqués à l'avance.

Exemples de sociétés acceptées proposant des services pédagogiques :

  • Cours particuliers
  • Formations ou programmes en ligne approuvés par une organisation reconnue
  • Distributeurs de fournitures scolaires
  • Institutions d'enseignement supérieur

Les programmes d'éducation conçus pour permettre aux visiteurs de prendre des "raccourcis" dans leur cursus scolaire ou leur permettant d'obtenir des résultats exagérés sont strictement interdits, notamment les prestataires d'aide à l'écriture de documents universitaires (les sociétés qui vendent des essais ou des services permettant de réussir un cours) ou les programmes qui prétendent enseigner aux individus "Comment gagner de l'argent facilement !"

 

Services financiers

Les services financiers sont soumis à un examen rigoureux pour en déterminer la crédibilité, la véracité des déclarations énoncées ainsi que la sécurité pour l'utilisateur.

Nous n'autorisons pas la promotion des services ou produits suivants :

  • Les prêts personnels, d'avance sur salaire ou de titre sont interdits.

  • Les programmes de conseils financiers ou boursiers qui garantissent le succès ou exagèrent les rendements potentiels ne seront pas approuvés, même s'ils ne constituent qu'une partie de votre offre.


Pour que votre campagne soit approuvée, assurez-vous que les éléments suivants sont en place :

  • Le contenu de votre site Web met l'emphase sur les outils financiers que vous proposez et non les rendements potentiels. Promettre des rendements exagérés entraînera le refus de votre campagne.

  • Les conditions de vos offres sont clairement énoncées afin que les visiteurs aient connaissance de l'étendue des considérations financières.

  • Les données factuelles afférentes aux revendications de performance ou d'accréditation sont facilement accessibles.

  • Toute demande d'informations à caractère privé se fait sur des serveurs de traitement de données sécurisés (https://...).


 

Compléments alimentaires

Les compléments sont des additifs alimentaires qui synthétisent des ingrédients naturels afin d'obtenir un résultat donné. En raison de problèmes de légalité douteuse et de vérification des allégations, nous n'autorisons pas la promotion des compléments alimentaires qui :

  • sont conçus pour l'amélioration physique (par exemple, la perte de poids, le culturisme ou le rajeunissement)

  • revendiquent être aussi efficaces que des médicaments (ou un remplacement approprié)

  • revendiquent des allégations ne pouvant être facilement vérifiées


 

Prospection commerciale

Nous ne pouvons pas promouvoir les sites Web de prospection commerciale. Nous entendons par site de prospection commerciale les sites Web qui ont pour but principal de recueillir des informations personnelles des visiteurs. Les pages de destination dédiées qui contiennent un formulaire que les visiteurs doivent remplir peuvent être approuvées, mais seulement si elles sont associées à une société proposant d'autres services en sus de la prospection commerciale.

Toute information recueillie doit se révéler nécessaire au bon fonctionnement de vos opérations. Par exemple :

  • pour répondre à une demande ou assurer des services d'assistance à votre clientèle

  • pour effectuer une transaction

  • pour créer un compte

  • pour abonner le visiteur à une newsletter


Signaux que nous utilisons pour identifier les sites de prospection commerciale :

  • Absence de politique de confidentialité ou politique de confidentialité incomplète

  • Sites Web d'une seule page

  • Offres de produits ou services gratuits en échange d'informations personnelles ou de réponse à un sondage

  • Offres d'accès futur à des produits ou services en échange de divulgation d'informations personnelles maintenant


 

Lingerie/Bonneterie
Nous pouvons faire la promotion des boutiques de lingerie, en ligne ou non, pour autant que leurs offres et prestations en matière de produits, aussi bien sur le site que dans les annonces, soient de bon goût (adapté au grand public).

Pour que votre campagne soit approuvée :

  • Votre site ne peut contenir aucun élément de nudité. Afin de déterminer si le contenu que vous proposez est conforme à cette règle, pensez "Test du bikini". Toute partie du corps normalement couverte par un bikini non transparent ne peut être affichée à l'écran.Malheureusement, si les tétons sont visibles, notre réseau de partenaires n'autorisera pas la diffusion de votre campagne.
  • Évitez toute référence, implicite ou explicite, à des activités réservées aux adultes.

 

Marketing

Nous collaborons avec de nombreuses agences afin de les aider à faire la promotion de leurs clients. Toutefois, gardez à l'esprit que certains paramètres supplémentaires sont à prendre en considération en matière de retargeting de vos propres activités de marketing.

Pour que votre campagne soit approuvée :

  • Votre outil ou service de marketing doit être conçu pour aider vos clients à définir leur stratégie de marketing.

  • Les programmes doivent être personnalisables afin de s'adapter aux différents besoins de vos clients.

  • Votre offre de services doit être énoncée de manière à ce que vos clients potentiels soient en mesure de la comprendre intégralement et facilement.


Exemple de ce que nous pouvons approuver :

  • Prestataires de solutions analytiques

  • Agences (les sites Web des clients doivent se conformer à nos exigences en matière de site)

  • Outils ou plateformes de gestion de réseaux sociaux

  • Outils d'optimisation de sites Web


Nous n'autorisons pas la promotion des services ou produits suivants :

  • Solutions de marketing universelles

  • Programmes ou outils de marketing revendiquant un retour sur investissement improbable

  • Systèmes de gestion de la réputation conçus pour majorer la présence sur les réseaux sociaux (par exemple, par l'achat de trafic ou de "J'aime" sur Facebook), modifier les cotes laissées par les internautes ou manipuler la présence numérique d'une société (par exemple, par la vente de rétroliens) en échange d'argent ou d'informations personnelles.


 

Fournitures médicales

Nous autorisons la promotion de matériel médical général ou de premiers soins (pansements, gants, vêtements de travail). Nous ne pouvons assurer la promotion de contenu lié aux appareils médicaux utilisés pour traiter des conditions physiques ou mentales spécifiques, car cela implique une connaissance de la situation personnelle de l'audience ciblée.


Jeux d'argent

Les sites Web dont la majorité des produits mis en avant font la promotion des jeux d'argent ou sur lesquels le produit de base ou l’offre de service est étroitement lié aux jeux d'argent, ne sont pas autorisés à diffuser des campagnes avec AdRoll.

Les services ou contenus liés aux jeux d'argent interdits comprennent :

  • Jeux de casino payants ou gratuits

  • Jeux de hasard ou d'adresse proposant une récompense monétaire ou le paiement d'un pari

  • Produits promotionnels liés aux jeux d'argent (par exemple, coupons ou crédits de jeu)

  • Programmes ou logiciels de jeux d'argent

  • Stratégies, conseils ou informations portant sur les jeux d'argent

  • Les loteries nationales
  • Les casinos physiques (les établissements dédiés aux jeux d'argent)
Aucun jeu sur internet, octroyant au joueur en ligne, selon le résultat dudit jeu, une somme en espèces ou un prix en conséquence d'un pari ou du paiement d'un droit d'accès, n'est autorisé à diffuser de campagnes via AdRoll.

Enchères en ligne

Les enchères en ligne sont des sites exigeant le paiement d'une mise initiale non remboursable avant de pouvoir enchérir sur un article ou un service. Nous refusons d'en faire la promotion.

 

Promotion personnelle

Nous n'autorisons pas la promotion de profils personnels ou de listes créées sur des plateformes tierces ou des réseaux sociaux. Si vous avez fait d'une compétence ou d'un talent personnel votre activité professionnelle, contactez notre service client et communiquez-lui l'URL de votre site Web afin qu'il puisse voir s'il répond à nos exigences. Pour être approuvé, votre site doit présenter une valeur ajoutée autre que la sollicitation commerciale.


Campagnes politiques

Nous autorisons la promotion des campagnes politiques tant qu'elles se conforment aux exigences suivantes :

  • Nous n'autorisons aucun contenu diffamatoire. Tout contenu politique doit être axé sur les qualités du candidat en lice ou du parti se présentant.

  • Les messages politiques ne doivent pas viser certains groupes de personnes ou d'intérêt ni impliquer une affiliation particulière  (consultez notre rubrique Groupes d'intérêt pour en savoir davantage).

 

Médicaments sur ordonnance

La promotion de médicaments délivrés sur ordonnance (et articles connexes) est formellement interdite, quelle qu'en soit la légitimité. Cette réglementation résulte des différences en matière de législation en vigueur selon les pays, et des informations implicites découlant de l'achat de votre produit par un client (voir groupes d'intérêts). Assurez-vous que le contenu de vos annonces, pages de destination ou site Web ne fasse aucunement référence à cette catégorie de produits.

Exemple de sites pharmaceutiques dont nous refusons de faire la promotion :

  • Pharmacies en ligne

  • Fabricants de produits pharmaceutiques

  • Agrégateurs de coupon (faisant la promotion de médicaments délivrés sur ordonnance)

  • Tout contenu ou mot-clé connexe


 

Groupes d'intérêts

Pour protéger la vie privée des utilisateurs, le ciblage basé sur la connaissance implicite ou explicite de la situation personnelle d'un utilisateur est interdit. Si une partie seulement des produits ou services proposés sur votre site Web s'adresse à un ou plusieurs groupes d'intérêts énumérés ci-dessous, nous pourrions accepter votre campagne pour autant que vos segments d'audience, annonces et pages de destination n'impliquent pas la connaissance de ces groupes.


Interdiction de cibler ou faire référence aux contenus suivants :

  • Informations médicales ou portant sur la santé mentale ou physique
  • Allégations ou poursuites pénales
  • Problèmes financiers (par exemple, une faillite ou d'autres situations financières négatives)
  • Opinions politiques
  • Informations à caractère ethnique ou racial
  • Croyances religieuses ou similaires
  • Adhésions syndicales
  • Intérêts ou participation à des activités destinées exclusivement aux adultes (par exemple, liées à l'alcool, au jeu, aux rencontres, à la pornographie)
  • Comportement, identité ou orientation sexuel(le)
  • Statut d'enfant de moins de 13 ans

 

Matériel de surveillance

Les produits ou services destinés à surveiller, recueillir des informations sur ou altérer les communications des particuliers sans leur consentement sont interdits et leur campagne ne sera approuvée que sur un sous-ensemble restreint de nos sources d'inventaire. Assurez-vous que vous n'utilisez ni ne fournissez des outils visant à surveiller les gens à leur insu.

Nous autorisons toutefois la promotion des systèmes de surveillance d'enfant ou d'employés.

 

Tabac/cigarettes électroniques

Les sites Web qui vendent des produits du tabac doivent comprendre un portail spécifique empêchant les mineurs de consulter le contenu et d'être ciblés par les cookies du pixel d'AdRoll. Vous pouvez faire la promotion des vaporisateurs et cigarettes électroniques pour autant que ni le site Web ni le contenu marketing ne fassent référence à des substances illégales. Contactez l'équipe du service client pour vérifier votre admissibilité.


Fournisseurs indépendants

Bien que vous puissiez faire appel à des fournisseurs indépendants pour la revente de vos produits, vos campagnes doivent rediriger vers votre site uniquement. Ne proposez aucune redirection vers une liste de vos produits hébergée sur le site d'un tiers.

 

Armes/armes à feu

Les sites Web qui présentent en ligne des armes et autres produits connexes, peuvent se voir refuser l'autorisation de diffuser des campagnes sur AdRoll. Nous entendons par armes tout produit conçu pour entraîner des blessures mortelles. Citons notamment :

  • Armes à feu ou pièces d'armes à feu fonctionnelles
  • Couteaux de chasse

  • Bombes ou explosifs

  • Poings américains

  • Shuriken ou étoiles ninja

  • Les armes défensives visant à neutraliser ou blesser l'adversaire (spray au poivre, pistolets paralysants)
  • Les stands de tir
  • Les armuriers

Parmi les entreprises associées pouvant être autorisées à diffuser des campagnes — nous étudierons de près chaque cas — citons :

  • Armes anciennes décoratives (non fonctionnelles)

  • Les accessoires qui ne contribuent pas aux fonctionnalités de l’arme de base (comme par exemple, les viseurs ou les sacs de transport)
  • Les publications axées sur les armes et armes à feu (livres, revues ou sites dédiés à l'activité)


Si votre site ou vos annonces proposent des images d'armes interdites, nous ne pourrons pas approuver votre campagne.

 

Perte de poids/culturisme

Tous les produits ou services destinés à la perte de poids ou au culturisme, ne sont pas autorisés, notamment ceux impliquant la prise de compléments. Nous examinerons de près les produits ou services axés sur la perte de poids ou le culturisme (comme les systèmes de contrôle alimentaire ou les programmes de conditionnement physique), afin de nous assurer qu'ils répondent à notre politique en matière de déclaration vérifiable. En outre, il doit être prouvé que leur utilisation est sans danger.

Évitez d'utiliser les images de type avant-après, les images affichant des résultats inattendus ou improbables, ainsi que toute image axée inutilement sur une certaine partie du corps. Vérifiez les images de votre site Web et celles de vos annonces afin de vous assurer que leur contenu ne met pas en avant un certain "idéal" corporel ni ne fait l'apologie d'un poids contre nature.

Nous examinerons également de près tout contenu faisant référence à des "critères idéaux" de santé et de beauté. Assurez-vous d'éviter tout langage mettant en avant certaines imperfections et pouvant être perçu comme désobligeant de type : "Trop grosse ?" ou "Vous souffrez de calvitie ?"

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0