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Exploiter vos listes de diffusion existantes

What is CRM Data Onboarding?

Intégrer les données CRM permet de constituer des segments sur la base de vos listes de diffusion actuelles. Les annonces d'affichage sont ainsi diffusées et présentées par AdRoll à votre audience sur tous les inventaires des canaux Web, mobiles et sociaux. Que vos listes comprennent des clients actuels ou potentiels contactés lors d'événements, intégrer vos données CRM vous aidera à combler l'écart existant entre vos activités en ligne et hors ligne.

 

Comment puis-je commencer ?

In order for this solution to work for you, you will need:

  • A curated email marketing list with at least 100 unique user emails. Please format this list as a .CSV, submitting only emails in a single column. You'll upload this list to your dashboard as a CRM segment.
  • Or check "Integrations" in "Settings" to see if we support your email marketing provider and can import your lists.

Once you have your list(s) onboarded, we’ll work to translate your email list into an audience segment you can use to target your display ads.

Onboard responsibly.

Il est important de respecter les droits de vos clients actuels et potentiels lorsque vous entreprenez des activités de marketing en ligne et hors ligne. Il vous incombe de vous assurer que vous avez obtenu les droits et autorisations nécessaires de vos clients, au besoin même leur consentement, avant d'importer des listes de diffusion de marketing comprenant les coordonnées de vos clients actuels et potentiels sur la plateforme de données CRM d'AdRoll. Après tout, il n'est pas de votre intérêt de présenter des annonces aux personnes qui ne seront de toute façon pas intéressées.

 

Comment cela fonctionne-t-il ?

It used to take up to 7 days, but as of May 2017, it now takes just 24 hours for your CRM segment to populate.

Your email lists are transferred to AdRoll’s servers and then matched to our IntentMap and also - via a secure transfer protocol - to external match partners. AdRoll’s partners match your email addresses to browser cookies, allowing AdRoll to serve ads to the customers in your email database. 

Pourquoi devrais-je l'utiliser ?

Un des avantages uniques d'intégrer les données CRM est que vous pouvez atteindre la même audience avec vos annonces d'affichage qu'avec vos campagnes d'e-mails. Intégrer les données CRM vous permet d'assurer une continuité entre les différents appareils et ainsi d'atteindre vos utilisateurs, où qu'ils soient. Voici quelques exemples d'application clés :

  • Relancer les clients inactifs : contactez les clients potentiels inactifs et complétez vos programmes d'entretien des contacts (lead nurturing) grâce à un retargeting cross-canal.
  • Exploiter les segments d'e-mails existants : accroissez l'investissement réalisé dans votre base de données de listes de diffusion en exploitant vos segments d'e-mails présentés. AdRoll facilite l'embarquement de vos données CRM propres.
  • Connect online and offline campaigns: Integrate your offline CRM data to connect the dots across channels and deliver consistent and relevant messaging to your audiences.

L'intégration des données CRM peut également s'avérer utile quand les informations des utilisateurs stockées dans vos bases de données sont à même de contribuer à définir vos audiences clés ne pouvant être déterminés uniquement à partir des activités de votre site :

  • Existing customers who converted prior to AdRoll Pixel placement

  • Acheteurs occasionnels ou clients ayant acheté des produits spécifiques

  • Clients de longue date non repris dans l'ensemble des cookies

  • Clients potentiels ayant communiqué leurs coordonnées lors d'un événement hors ligne

  • External user lists from your email service provider

 

Considérations supplémentaires

  • For US advertisers, CRM can be launched on both web and Facebook. Where possible, we recommend using US-based email addresses and they match at a higher rate than non-US emails.

  • Outside of the US, CRM segments have limited functionality on web campaigns. We are working on building this functionality, but we recommend that non-US advertisers adopt CRM retargeting on Facebook instead.

  • Les segments CRM ne peuvent être modifiés une fois créés. "Total des visiteurs" reflète le nombre d'adresses e-mail reprises dans votre liste de diffusion.

  • Le processus de correspondance des cookies peut durer jusqu'à une semaine, selon la taille de votre liste de diffusion. Prenez ce délai en considération lorsque vous planifiez des campagnes CRM.

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