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Prácticas adecuadas para audiencias

La segmentación es una forma de organizar la intención de los usuarios para orientar los anuncios. Mediante la creación de segmentos, un anunciante puede mostrar anuncios muy personalizados a posibles clientes que han visitado una página específica de su sitio web (por ejemplo, carro de la compra, página inicial, pantalones, camisetas).

Las estrategias de segmentación varían entre los clientes B2C (business-to-consumer) y los clientes B2B (business-to-business).

Segmentos recomendados para B2C

Los segmentos que se indican a continuación representan las distintas áreas del embudo de marketing. Se recomienda crear cada uno de los segmentos antes de lanzar la campaña:

Segmento para todos los visitantes

Al registrarse, creamos automáticamente un segmento que incluye a todos los usuarios que visitan su página de inicio. Dirigirse a todos los visitantes le permite captar a los consumidores que muestran una intención muy baja y, en última instancia, dirigirlos hacia la parte baja del embudo de marketing.

Segmento de productos

Los usuarios que acceden a una página de un producto específico pertenecen a un segmento de producto. Dirigirse a un segmento de producto permite captar a usuarios que se encuentran en la parte media del embudo de marketing y que han mostrado interés en los productos. Este segmento permite utilizar creatividad exclusiva, adaptada al producto visualizado. El objetivo final es generar conversiones y lograr que el usuario curioso llegue a introducir el producto en su carro de la compra y finalmente realice una compra.

Segmento de carro de la compra

Los usuarios que han visitado la página del carro de la compra representan una oportunidad inmediata. Orientarse a este segmento de intención elevada le permite recordar a los usuarios que finalicen su compra (y aumentar su ROI). El segmento del carro de la compra es esencial para cualquier campaña de retargeting B2C satisfactoria.

Segmento de conversión

Los usuarios que han realizado una compra y han llegado a la página de agradecimiento pertenecen a un segmento de conversión. Esto permite incluirlos en campañas de fidelidad o excluirlos de campañas de retargeting diseñadas para convertir a usuarios que compran por primera vez.

Duración de la cookie

La duración típica de una cookie para este tipo de campaña es de unos 30 días. Esto depende en gran medida del ciclo comercial de la compañía, ya que la duración de la cookie debe corresponderse con este ciclo comercial.

Segmentos recomendados para B2B

Deben crearse tres segmentos cruciales que serán el núcleo de cualquier campaña de retargeting B2B:

Segmento para todos los visitantes

Al registrarse, creamos automáticamente un segmento que incluye a todos los usuarios que visitan su página de inicio. Dirigirse a todos los visitantes le permite captar a los consumidores que muestran una intención muy baja y, en última instancia, dirigirlos hacia la parte baja del embudo de marketing.

Segmento de página de precios

Los usuarios que han consultado la información sobre los precios tienen mayor interés en el producto. Cree un segmento para este grupo central del embudo de marketing.

Segmento de solicitud de una prueba gratuita

Los usuarios que han solicitado una prueba gratuita o más información equivalen al segmento de conversión de las cuentas B2C. Estos usuarios han mostrado el mayor grado de intención y han optado por solicitar una prueba gratuita. Puede excluir este segmento de las campañas de retargeting diseñadas para convertir usuarios que navegan por su sitio de manera ocasional.

Duración de la cookie

La duración típica de una cookie para este tipo de campaña es de unos 60-90 días. Por lo general, una empresa B2B tendrá un ciclo de ventas más largo, que corresponde a una cookie de mayor duración. Esto depende en gran medida del ciclo comercial de la compañía, ya que la duración de la cookie debe corresponderse con este ciclo comercial.

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