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The most likely culprit here is page load time. Since we recommend that you activate your AdRoll Pixel in your global footer, your pixel doesn't fire until your footer loads. If your page contains a bunch of multimedia (sounds, images, videos), it is possible that your page isn't loading fast enough for your AdRoll Pixel to finish firing before your visitor navigates away. 

Le recomendamos que coloque el píxel de AdRoll en el pie de página global como práctica adecuada; sin embargo, si el tiempo de carga es lento y representa un problema para usted, trasládelo al encabezado.

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