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Directrices adicionales para su negocio

Some services, products, website types, or website content have to follow additional guidelines in order for us to be able to work with you. Please scan the list below to see if anything applies to you. 

Servicios

Editores de anuncios

Astrología/videncia

Cirugía plástica

Servicios educativos/ayuda académica

Servicios financieros

Marketing

Pérdida de peso/culturismo

Productos

Pistolas de perdigones

Alcohol

Venta al por menor de productos para niños

Parafernalia de drogas

Suplementos alimenticios

Lencería/medias

Equipos médicos

Medicamentos con receta

Equipos de vigilancia

Tabaco/cigarrillos electrónicos

Armas/armas de fuego

Tipos de sitio web

Afiliados

Agregadores

Blogs/foros

Generación de leads

Subastas de centavo

Otros fabricantes

Contenido de sitio web

Contenido infantil

Promociones personales

Special interests (implied personal condition due to the nature of your product. )


Editores de anuncios

Puede alojar espacio publicitario en su sitio web, pero este no puede ser el objetivo principal. Los siguientes casos pueden causar la desaprobación:

  • No es propietario de la mayoría del contenido de su sitio web
  • Por otra parte, los productos ofrecidos están disponibles de manera gratuita


 

Afiliados

Affiliates are advertisers who earn commission on traffic or business sent to third-party partners. We work directly with businesses to help retarget their visitors, not individual or organized affiliates. This is in line with our policy that the website in review must demonstrate added value.

Signals we use to identify affiliate businesses:

  • Redirección de las URL de destino

  • Sitios web cuyos enlaces de compra remiten a los usuarios a páginas de terceros (salvo en el caso de servicios de venta de entradas como Ticketmaster)

  • Programas de reventa

  • Sitios replicados (sitios web que imitan el aspecto de otro sitio) que no pertenecen a la entidad original


 

Agregadores

Aggregators are websites that compile third-party content and links so visitors can easily assess their options. This does add value, but make sure that you add value with original content as well to ensure your campaign is approved.

 

Pistolas de perdigones

We cannot promote airsoft guns or similar products that discharge projectiles at high velocity with the potential to injure (shoots things).

 

Alcohol

Por lo general, no podemos promocionar la venta de alcohol. Para obtener autorización para ello, deberá contar con lo siguiente:

  • Un compromiso de gasto mensual de 25 000 USD por campaña
  • Un representante de ventas o responsable de cuentas dedicado y certificado
  • An age gate that blocks underaged users from accessing content and getting cookied by the AdRoll pixel.

If you don't sell alcohol or it's a small part of your business, make sure that you do not have anything that could be interpreted as alcohol in your marketing content. 

We can promote venues or events that sell alcohol legally. Again, make sure that your ads don't have any alcohol or alcohol-related activities pictured.

Astrología/videncia

We're open to the possibilities of the unknown, but the unknown is inherently unverifiable. Astrology, psychics, or related businesses can be promoted as long as you do not make any claims guaranteeing results or accuracy.

 

Blogs/foros

We cannot promote personal blogs or forums. If you use blogs and forums as community or marketing tools, we can work with you as long as it's clear that your business goes beyond the blog or forum by providing clear links to the homepage of your main website.

 

Venta al por menor de productos para niños

Podremos ofrecer nuestros servicios a sitios de minoristas que comercialicen productos para niños y en el que las compras las realicen personas mayores de 18 años, siempre que la campaña no esté orientada a usuarios menores de 13 años. No obstante, no le daremos el visto bueno a su actividad profesional en los siguientes casos:

  • Collect visitor data on pages that contain content intended for anyone ages 13 or under.
  • Si los mensajes de sus anuncios o de su sitio web se orientan a la captación de usuarios menores de 13 años.

Consulte el apartado "contenido infantil" para obtener más información.

 

Contenido infantil

In order to comply with the Children’s Online Privacy Protection Act, AdRoll does not provide its services for websites intended for children ages 13 or under.  To avoid disapproval, please make sure:

  • Sus anuncios no deben estar dirigidos u orientados a niños menores de 13 años.
  • Las páginas de destino no deben presentar contenido alguno destinado al público infantil, como, por ejemplo, vídeos o juegos para niños.
  • Su sitio web no debe estar dirigido u orientado a niños menores de 13 años.
  • Si dicho contenido infantil (por ejemplo, vídeos o juegos dirigidos a niños) forma parte de su catálogo publicitario, asegúrese de desligarlo de su página de destino en el que tenga alojado el material creativo y situarlo, por ejemplo, en un dominio independiente o subdominio. No inserte el píxel de AdRoll en ninguna de las páginas con contenido infantil.

 

Cirugía plástica

We can promote cosmetic surgery services as long as content is family-safe. If your practice specializes in procedures involving breasts or genitalia, be careful with what you picture. Censor any sensitive areas and make sure that you are not implying an ideal body type with any of your content.

 

Parafernalia de drogas

We cannot promote any products, services or content that involve illegal drugs.

 

Servicios educativos/ayuda académica

Podemos promocionar servicios, programas o productos de educación diseñados para ayudar a las personas, pero asegúrese de seguir estas normativas:

  • La oferta y el valor propuesto son claros y específicos.

  • Todas las afirmaciones son precisas, creíbles y pueden verificarse.

  • Los costes se desglosan al detalle por adelantado.

Ejemplos de empresas de educación admitidas:

  • Servicios de tutoría
  • Cursos en Internet o programas respaldados por una organización de prestigio
  • Distribuidores de suministros escolares
  • Instituciones de educación superior

No se aprobarán programas que se designen como “atajos” académicos o para conseguir resultados exagerados, incluidos los proveedores de ayuda académica (empresas que venden estudios o servicios para completar cursos académicos) o los programas que afirmen enseñar a las personas métodos para hacer dinero rápidamente.

 

Servicios financieros

Financial services will be closely reviewed for credibility, user safety, and accuracy of claims.

We cannot promote:

  • Préstamos en efectivo, anticipos o préstamos con garantía de factura.

  • No se aprobará ningún programa de acciones ni de otro tipo de asesoramiento financiero que garantice el éxito o exagere los posibles beneficios, aun cuando ello constituya una pequeña parte de la oferta del sitio.


Para recibir la aprobación, asegúrese de que:

  • El contenido del sitio web se centra en las herramientas financieras que se ofrecen, no en los posibles beneficios. Exagerar los beneficios es motivo de desaprobación.

  • Las condiciones de la oferta se explican con claridad a los visitantes del sitio y tienen en cuenta todas las consideraciones financieras.

  • Es fácil acceder a la verificación de las afirmaciones sobre rendimiento o acreditación.

  • Cualquier solicitud de información confidencial se realiza a través de un servidor de procesamiento seguro (https://).


 

Complementos alimenticios

Supplements are diet additives that synthesize natural ingredients in order to fulfill a desired result. Because of questionable legality and verification of claims, we cannot promote health supplements that:

  • Estén diseñados para una mejora física (por ejemplo, pérdida de peso, culturismo o rejuvenecimiento)

  • Afirmen ser tan efectivos como los medicamentos (o ser sustitutos de estos)

  • Afirmen beneficios que no puedan verificarse con claridad


 

Generación de leads

No podemos promocionar sitios web de generación de leads. Estos se definen como sitios cuyo objetivo principal es recopilar datos personales de los visitantes. Pueden aprobarse páginas de destino dedicadas que contienen un formulario para que los visitantes lo rellenen, pero solo si están asociadas con una empresa que ofrece otros servicios aparte de la generación de leads.

Any information collected should be necessary for your business’s operations. For example to:

  • Para cumplimentar una solicitud o proporcionar soporte técnico al cliente

  • Completar una transacción

  • Crear una cuenta

  • Suscribir al visitante en un programa de boletín de noticias voluntario


Señales que usamos para identificar sitios web de generación de leads:

  • Política de privacidad ausente o incompleta

  • Sitios web de una sola página

  • Ofertas de productos o servicios gratuitos a cambio de especificar datos personales o responder a una encuesta

  • Ofertas para un acceso futuro a productos o servicios a cambio de datos personales proporcionados en el presente


 

Lencería/medias
Se pueden promocionar tiendas que venden lencería, en Internet o en tienda física, siempre que las ofertas de la tienda y la presentación de los productos en los anuncios y el sitio web sean de buen gusto (adecuados para todos tipo de públicos).

Para recibir la aprobación:

  • You website cannot contain any nudity. To determine if your content complies with this rule, use the "bikini test". Any areas that would be covered by an opaque two-piece swimsuit cannot be exposed. Unfortunately, if nipples are visible our partner networks will not allow your campaign to run.
  • Evite referencias explícitas o implícitas a actividades adultas.

 

Marketing

We work with many agencies to help promote their clients, but when it comes to retargeting your own marketing business, there are extra guidelines to keep in mind.

Para recibir la aprobación:

  • La herramienta o servicio de marketing debe estar diseñada para ayudar en la estrategia de marketing.

  • Los programas deben poder personalizarse según las necesidades específicas de los clientes.

  • Los posibles clientes deben tener una idea clara y completa de los servicios que se ofrecen.


Ejemplos de lo que podemos aprobar:

  • Proveedores de análisis

  • Agencias (los sitios web de cliente deben cumplir nuestros requisitos del sitio)
  • Plataformas o herramientas de gestión de redes sociales
  • Herramientas de optimización de sitios web


We cannot approve:

  • Soluciones de marketing que no puedan personalizarse

  • Herramientas o programas de marketing que afirmen beneficios exagerados

  • Sistemas de gestión de reputación diseñados para inflar la presencia en las redes sociales (por ejemplo, comprar tráfico o acciones "me gusta" de Facebook), modificar la clasificación de las reseñas o manipular de otro modo la presencia digital de una empresa (por ejemplo, vender enlaces inversos) a cambio de dinero o de datos personales.


 

Medical Supplies

We can promote general hospital and first aid supplies (bandages, scrubs, gloves). We cannot promote content pertaining to medical devices used to treat specific physical or mental conditions because it implies the personal conditions of the target audience.


Juegos/apuestas en línea

Como normal general, no podemos promocionar servicios o contenidos de apuestas en línea. Para obtener autorización para ello, deberá contar con lo siguiente:

  • Un compromiso de gasto mensual mínimo de 25 000 USD por campaña
  • Un representante de ventas o responsable de cuentas dedicado y certificado
  • An age gate that blocks underaged users from accessing content and getting cookied by the AdRoll pixel.

Due to issues with legality your ads can only run in certain locales and on Facebook where we will be able to verify the age of the user seeing your ad. 

Los servicios o contenidos de apuestas en línea abarcan las siguientes modalidades:

  • Juegos de casino gratuitos o de pago

  • Juegos de azar o de destreza que implican apuestas o recompensas monetarias

  • El contenido de juegos de apuestas hace referencia a lo siguiente:
  • Productos de promoción relacionados con los juegos de apuestas (por ejemplo, cupones, crédito de juego)

  • Software o programas de apuestas

  • Estrategias, consejos o información relacionados con los juegos de apuestas


Government-sponsored lotteries, casino supplies (e.g., cards, chips), and brick-and-mortar casinos (gambling establishments) that comply with legal age requirements can be promoted, but requires the help of an account manager so we can be sure that they're set up with the appropriate restrictions.


Subastas

Las subastas son sitios web de pujas que requieren el pago de una tasa no reembolsable para poder realizar una puja sobre cualquier artículo o servicio. No podemos promocionarlas.

 

Promoción personal

We cannot promote individual profiles or listings created on third-party platforms or social networks. If you have a marketable skill or craft and have made a business of it, reach out to the Customer Delight team with your website URL and we’d be happy to check it for eligibility. In order to run, your website should demonstrate added value beyond lead generation.


Campañas políticas

We can promote political campaigns as long as they follow these guidelines:

  • No promocionaremos contenido despectivo. Todo el contenido debe centrarse en los méritos del candidato.

  • Los mensajes políticos no deben dirigirse a grupos o intereses especiales, ni implicar afiliaciones
 (consulte Intereses especiales para obtener más información).


 

Medicamentos con receta

We cannot promote prescription medicines (and related businesses), even if they comply with local regulations. This because laws differ from country to country and because of the potentially sensitive information implied by your customer's purchase (see special interests). Make sure that the content of your ads, landing pages, or website do not make any references to this category.

Ejemplos de sitios web farmacéuticos con los que no podemos trabajar:

  • Farmacias en línea

  • Fabricantes de productos farmacéuticos

  • Recopiladores de contenido de cupones (relacionados con recetas)

  • Contenido o palabras clave asociadas


 

Intereses especiales

To protect the privacy of users, audiences cannot be targeted based on implied or explicit knowledge of a user's personal circumstances. If only some of the products or services on your website relate to the special interests listed below, you may still be able to advertise so long as your audience segments, ads, and landing pages do not imply knowledge of these groups.


Do not target based on or imply potentially sensitive:

  • Información médica o sobre salud física o mental
  • Alegaciones o procedimientos criminales
  • Problemas financieros (por ejemplo, banca rota u otras situaciones financieras negativas)
  • Opiniones políticas
  • Información racial o étnica
  • Creencias religiosas o similares
  • Pertenencia a sindicatos
  • Intereses o participación en actividades para adultos (por ejemplo, alcohol, juegos de apuestas, citas, pornografía)
  • Comportamiento, identidad u orientación sexual
  • Estatus como menor de 13 años

 

Equipos de vigilancia

Los productos o servicios destinados a supervisar, recopilar información o manipular las comunicaciones de personas privadas sin su consentimiento están restringidos y puede que solo se aprueben en una porción muy limitada de nuestras fuentes de inventario. Asegúrese de que no tiene participación ni suministra herramientas para la supervisión de personas sin su conocimiento.

Se pueden aprobar los sistemas de supervisión de niños o empleados. 

 

Tabaco/cigarrillos electrónicos

Websites that sell tobacco must have an age gate that blocks underaged users from viewing content and getting cookied by the AdRoll pixel. Vaporizers and e-cigs can be promoted as long as website and marketing content does not contain any drug references. Reach out to the Customer Delight team to check for eligibility


Proveedores de terceros

While you may leverage third-party vendors to sell your products, your campaign(s) should point back to your proprietary website. Do not point to your product listing on third-party websites.

 

Armas/armas de fuego

We cannot promote online weapon sales. Weapons are defined as any and all products designed to cause injury, including, but not limited to:

  • Armas que funcionen o piezas de armas

  • Cuchillos de caza

  • Bombas o explosivos

  • Puños americanos

  • Shurikens

  • Armas de defensa diseñadas para incapacitar (spray de pimienta, pistolas paralizantes)

Se pueden promover negocios relacionados:

  • Pistolas o antigüedades decorativas

  • Miras telescópicas o estuches de armas (accesorios que no contribuyen a la funcionalidad básica del arma)

  • Gamas de armas (siempre que cumplan con las normativas legales)

  • Publicaciones sobre armamento (libros, revistas o sitios web sobre estilo de vida)


Si su sitio web o anuncio muestra algún tipo de arma prohibida, no podremos aprobar la campaña.

 

Pérdida de peso/culturismo

Not all products or services designed for weight loss or body building can be approved, especially those that involve supplements. Non-supplementary weight loss and body building products and services (e.g., nutrition systems or exercise programs) will be closely reviewed for verifiable claims and must have a proven record of user safety, before they are approved.

Avoid before-and-after images, unexpected or unlikely results, or any image that focuses unnecessarily on any body part. Make sure that website and ad images do not imply a state of ideal or extremely undesirable body weight.

We will also review your content for health and beauty “ideals” as well. Make sure that you avoid language that calls out perceived imperfections through language such as, “Are you fat?” or “Balding?”

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