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Nuestro sistema de facturación

AdRoll dispone de tres métodos de facturación distintos:

 

Para ver su método de facturación, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en AdRoll.
  2. Haga clic en el icono Configuración.

  3. Seleccione Historial de facturación.

  4. En la esquina superior derecha de la página, verá su método de facturación actual.

Si gestiona varios perfiles de anunciante, podrá configurar y gestionar varios perfiles de facturación desde su cuenta.

Postpago automático

Con el sistema de facturación de postpago automático, se facturan los gastos reales de cada semana.

Cómo funciona

Cada semana, le facturamos automáticamente a través de una factura consolidada de todos los gastos semanales. Realizamos el cargo automáticamente a su método de pago seleccionado. Para dar a nuestros socios suficiente tiempo para informar de los resultados de los anuncios, facturamos dos días naturales completos después de haber finalizado la semana de facturación.

 

¿Cuándo se aplican los cargos?

Realizaremos cargos en función de las impresiones que se generen en un ciclo de siete días. Por lo general, las facturas se generan 10 días después de que acabe cada ciclo.


Autorización del método de pago

Cuando lanza una campaña o edita su presupuesto, tenemos que autorizar el método de pago de su cuenta para comprobar que es válido y puede sufragar el presupuesto.

Si no puede autorizarse, su campaña no se lanzará. Pruebe con otro método de pago o póngase en contacto con su banco para resolver este problema. Obtenga más información sobre cómo añadir otro método de pago.

Nota: Estas autorizaciones se anulan de inmediato y no se cargan. La forma en la que aparezcan en el extracto de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito depende de su institución financiera. 

Postpago

El método de facturación de postpago se puede elegir únicamente en el caso de cuentas gestionadas y está sujeto a la autorización del crédito y a una orden de inserción firmada. AdRoll enviará una factura por correo electrónico al final de cada mes y concederá un plazo de pago neto de 30 días. El postpago puede realizarse mediante cheque o transferencia bancaria.

Cómo funciona

Este servicio solo está disponible para cuentas gestionadas. Para ser una cuenta gestionada, debe tener unos gastos mínimos. Para saber si cumple con los requisitos de la facturación de postpago, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente.

Los clientes de postpago reciben una factura mensual por los servicios prestados que deben pagar antes de la fecha de vencimiento de la factura. Estos clientes deben someterse a una revisión del crédito y firmar una orden de inserción en la que se acepten los presupuestos de publicidad.

 

¿Cuándo se aplican los cargos?

Se aplican todos los meses por los servicios prestados. En su factura, aparecerá la fecha de vencimiento.

Nota: El historial de facturación de postpago no está visible en su configuración de AdRoll.

 

Facturación de prepago

Con el método de facturación de prepago, se anticipa el pago de todos los presupuestos de cada semana.

Cómo funciona

Para que pueda entender cómo funciona la facturación de prepago, la compararemos con un depósito de gasolina. Cada vez que conduce su coche, el depósito de gasolina se va vaciando. En vez de dejar que se vacíe totalmente, usted reposta para tener el depósito lleno y poder llegar a su destino.

De manera similar, con el método de facturación de prepago, cada semana se cargan por adelantado todos los presupuestos de la campaña. Cuando sus campañas agoten el presupuesto, cargaremos la diferencia para restablecer el saldo de su presupuesto total semanal. Este presupuesto total semanal se llama Saldo necesario. El crédito del que dispone en su cuenta en cualquier momento se denomina Saldo de la cuenta.

Saldo necesario: crédito que se necesita para cubrir el total de los presupuestos de su campaña.

Saldo de la cuenta : crédito que hay en su cuenta en cualquier momento.

 

Saldo necesario - saldo de la cuenta: importe que cargamos para reponer el saldo de su cuenta.

 

¿Cuándo se aplican los cargos?

Existen dos situaciones en las que podría utilizar el método de prepago:

  • Acaba de lanzar una nueva campaña, pero no tiene suficiente crédito en el saldo de su cuenta para cubrir el presupuesto de la campaña.

  • Se está agotando el presupuesto de su campaña y es necesario reponer el saldo de la cuenta para cubrir los gastos de la semana siguiente (ciclo de 7 días).

Cómo cambiar el método de facturación

Para cambiar el método de facturación de prepago a postpago, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o con el responsable de cuentas. Para cambiar de nuestros métodos de facturación automáticos a un sistema de facturación mensual, deberá cumplir los requisitos mínimos de gastos especificados en nuestra página de precios. Obtenga más información sobre nuestras opciones de precios.

 

Cómo ver el saldo de la cuenta

El saldo activo de su cuenta se encuentra en la esquina superior derecha de su Historial de facturación. El saldo de su cuenta indica el crédito del que dispone para comprar campañas (en caso de que sea positivo) o la cantidad que debe a AdRoll por los gastos en los que ha incurrido (si es negativo).Obtenga más información sobre su historial de facturación y facturas.

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