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So verhindern wir E-Mail-Spam

Weder wir noch Ihre Abonnenten mögen Spam. Deshalb sind wir bemüht, sicherzustellen, dass die E-Mails, die wir versenden, Ihren Besuchern einen Nutzen bringen.

So verhindern wir Spam

  • Führt ein Kontakt eine Conversion durch, stornieren wir ausstehende E-Mails.

  • Erhält ein Kontakt eine E-Mail einer bestimmten Kampagne, senden wir ihm mindestens eine Woche lang keine weiteren E-Mails derselben Kampagne.

    So erhalten Kontakte, die keine Interaktion zeigen, nicht zu viele E-Mails derselben Art. Sie können diese Einstellung anpassen; um die Zufriedenheit Ihrer Kontakte sicherzustellen, empfehlen wir jedoch, die Frequenz nicht zu erhöhen.

  • Kontakte können in einem 24-Stunden-Zeitraum nur eine E-Mail erhalten (über all Ihre Kampagnen hinweg).

  • Erfüllt ein Benutzer die Targeting-Kriterien mehrerer Kampagnen, wird nur jene, bei der die höchste Kaufabsicht gezeigt wird, berücksichtigt.

    Gehen wir einmal davon aus, dass Sie zwei Kampagnen gleichzeitig ausführen: Die eine targetiert Besucher Ihrer Startseite und die andere Warenkorbabbrecher. Ein Kontakt, der in beide Segmente fällt, erhält nur eine E-Mail für das Segment mit höherer Kaufabsicht, in diesem Fall also das der Warenkorbabbrüche.

    In Kombination mit unseren intelligenten Auslösern auf Basis von Website-Aktivitäten hält diese zusätzliche Absicherung die Abmelderaten niedrig und die Öffnungs- und Klickraten hoch.

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