Hilfe & Support
Was können wir für Sie tun?
Diese Artikel helfen vielleicht weiter
TICKET ERSTELLEN
Vielen Dank für Ihr Feedback!
darf nicht leer sein
Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.

Warum sind Kosten angefallen?

Meine Kampagne hat noch keine Impressionen erzielt.

Wenn unser Prüfungsteam Kampagnen freigibt, berechnen wir im Voraus das Budget Ihrer ersten Woche, um Ihr Kontoguthaben zu starten. Jede Woche werden die Anzeigenschaltungen der vorherigen sieben Tage von Ihrem Gesamtguthaben abgezogen. Wir belasten anschließend Ihre Kreditkarte, um Ihr Kontoguthaben wieder auf Ihr wöchentliches Budget zu bringen.

 

Ich verfüge über Guthaben aus Sonderaktionen.

If your promotional credit doesn't cover your required balance, you may be charged so we have enough credit to fulfill your budget. Reasons for this might be:

  • Your promotional credit is not sufficient to cover the entire budget of your first campaign.
  • Sie haben nachträglich Ihr Kampagnenbudget erhöht.
  • Sie haben eine zweite Kampagne gestartet.

Want to double check? To verify if your promotional credit was applied upon launching your first campaign, go to "Billing History" to check your current balance.

 

Meine Rechnung war höher als sonst.

Die Kosten stimmen die meiste Zeit mit den wöchentlichen Ausgaben überein. Wenn die Aktivitäten in Ihrem Konto jedoch Ihr erforderliches Guthaben beeinflussen, wird Ihnen möglicherweise mehr oder weniger als Ihre wöchentlichen Ausgaben in Rechnung gestellt. Um herauszufinden, wie sich der Betrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wurde, zusammensetzt, können Sie sich die Rechnung der jeweiligen Woche in der "Zahlungshistorie" ansehen.

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 0 fanden dies hilfreich